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专业媒体发行公司市场化运作的实践与思考
深圳市飞远报业发行有限公司总经理 曾勇
深圳市飞远报业发行有限公司是证券时报社属下的发行公司,公司成立于1995年,是《证券时报》面向全国开展出版、印刷、发行等自办发行工作而设立的,其运行按公司化要求自主经营、自负盈亏。十年来,伴随着中国证券市场的蓬勃发展,《证券时报》和飞远公司根据专业报纸自身的特点,按照因地制宜、讲求实效、精诚合作的原则,实行自办发行与邮局发行相结合的方针。在城区,有条件的地方实行自办发行,在城区以外及其它城市,则寻求各种代理和各种方式的合作。目前,《证券时报》已在全国三十个城市设立了分印点,形成了自已的发行网络,在本报出版时间和版面数量极不稳定的情况下,保证了报纸发行的时效性,使报纸的发行工作得以顺利进行。
在发行好证券时报的工作中,我们感到,作为独立运行的发行公司,仅仅依靠报纸一项业务,对发行公司来说,吃不饱也吃不好,而且对发行资源也是一种浪费。特别是近几年来,证券市场持续低迷,股民信心逐渐丧失,“远离毒品,远离股市”不仅是人们的调侃,更成为大家的行动。作为证券市场指定信息披露的专业媒体,报纸要保证权威性和严肃性,不能发表任何市场传闻及不负责任的评论,因而报纸走市场大众化的道路很不现实。报纸读者群越来越小,发行难度越来越大。单纯依靠报纸,实行市场化的发行费率,已不能满足发行公司生存和发展的需要。迫使发行公司对内挖潜,对外开拓多种经营。
自1998年起,我们开始尝试多种经营活动。几年来,我们开展的经营项目有:报刊、杂志代理发行(订阅、投递、送摊、零售);图书的代销、直销;随报夹投广告;匿名和实名的DM广告投递;直饮水配送;免费出版物的赠送和数据采集;电子商务的物流配送;期刊和宣传品展示网络等等。目前,我们形成了比较稳定的三大块经营业务:一是证券、财经类报刊杂志发行代理;二是企业实名DM广告;三是电子商务的物流配送。
在发行公司走向市场,参与竞争的过程中,我们有过经验和教训,逐渐把握了专业媒体发行公司的市场定位,概括起来,就是“小型 、专业、第三方物流配送”公司,并且有目的地选择开展经营业务。
正确认识发行公司在市场竞争中的定位。飞远发行公司本部在深圳,在报业市场发达的深圳市场上,论人数、论网络、论零售终端,我们不如深圳报业集团和邮局,是名副其实的小弟。但是,我们也有自已的特点,自已的优势。首先,我们是专业媒体的发行公司,专业媒体与地方性综合媒体之间没有直接的竞争;其次,我们的客户群与地方综合媒体的读者群之间没有冲突;再次,综合媒体面对的是大众市场,是普通百姓,而我们是分众市场,是专业人士。因而,我们提出“小型、专业、第三方物流配送”作为自已的市场定位,“小型”,是指我们不求大,寻求市场分工,力图建立我们自已的服务市场;“专业”,是我们以专业的精神、职业的态度精心打造专门化的服务产品,满足专业人士的需求;“第三方”,是指我们明确公司与报社是代理关系,不是附属关系;是平等关系,不是上下级关系,以独立于产品供应商和产品消费者以外的第三方的角度,开展经营活动。“物流配送”,是将报纸发行纳入到产品供应链和现代物流的理论体系中来,按物流、资金流、信息流的概念开展各项业务的运行。举个比喻,地方性综合媒体发行公司好象是一艘航空母舰,称霸一方,而我们就要象潜水艇,游戈四海。
选择适合自身的经营项目,不奢求大而全。前几年,各地发行公司都开展送水、送米、送油等附加服务项目。对此,我们这种小型的发行公司就感到配送力量不够,力不从心,不适合开展这类大规模密集性的劳动项目。同样,综合性报刊、杂志、图书的代理发行和销售,由于面广量少,也不适合我们开展。因而,我们现在只保留了证券、财经类报刊杂志的发行代理业务。
瞄准分众市场,抓住有特殊需求的人群。例如DM广告,有随报夹投、匿名投递、实名投递等多种形式。对随报夹投业务,由于我们的发行量比不上地方性综合报纸,客户不会首先选择我们;面向居民区的密集性匿名投派,由于我们与住宅区不如邮局和地方综合媒体发行公司与其关系密切,进入小区投派存在诸多障碍,因而,面向居民区密集性DM单投递也不是我们的优势。于是,我们就将眼光放到写字楼,放在公司企业身上,以写字楼的公司为主要投派对象,开展企业实名DM业务。几年来,我们以联通黄页、工商黄页等免费出版物为主要产品,边投递边收集企业名录数据,现已拥有20万条实名企业数据库。在此基础上,我们开展单位实名的DM投递,占据了深圳市场70%的份额。接下来,我们还打算以区域性CBD为重点,建立准会员形式的折扣券DM网,以写字楼内白领人士为会员对象,以商贸、餐饮、娱乐、旅游等为主要服务产品,进行定期、定向的DM投递,未来还打算进行其营销推广代理,最大限度地进行客户资源的N次销售。
抓住电子商务的商机,从终端服务做起
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