小李百货龙岩市配送合作初案(佳亿生活).docVIP

龙岩市佳亿生活服务有限公司 合作方 （甲方）福建省小李百货有限公司 （乙方）龙岩市佳亿生活服务有限公司 合 作 理 由 通过双方合作，乙方可以提供全城即时配送的高质量服务，在服务品质、配送速度、标的物安全、合作双方工作对接等等方面已超出其他竞争品牌。对于任何一家本土公司来说，同城的物流配送业务一直都会困扰着公司，主要表现在操作成本居高不下及服务时效等方面。所以对于同城配送业务只有通过与当地正规的、较规模的同城配送公司进行强强联合，才能保证对客户承诺的服务质量，才能更加有效降低配送的操作成本。而乙方作为龙岩当地正规的同城配送企业，期望通过本身的资源整合，接手甲方龙岩区域的配送业务，从而可以充分发挥甲、乙双方各自优势、降低经营成本，增强双方的竞争力和提高双方经济效益，实现双赢的策略。 乙方合作优势 1、11年同城配送经验 完善的配送体系 3、稳定、高效的配送速度 4、优质的增值配送服务 5、良好的企业形象 6、灵活的操作模式 7、反应敏捷的处理系统 8、高效、优质的配送服务 9、货品的安全保障 10、我司风雨无阻，使命必达的经营信念 合作范围 乙方负责管理甲方龙岩市新罗区同城配送业务 取货地址 建议靠近市中心，暂定为御景园总部仓库 根据以上合作业务内容，我们设计了以下配送方案 方案设计 分阶段统一配送（建议该方案进行配送） 将1天分为3个阶段 当天中午12：00前订单——当天15：00开始配送 当天12：00-18：00订单——当天20：00开始配送 当天18：00-次日9：00订单——次日10：00 流程描述： 甲方顾客下单 ↓ 甲方汇总订单 ↓ 订单汇总表发送乙方客服 ↓ 乙方根据订单情况安排相应人员到达指定仓库 ↓ 乙方速递员分拣、取货进行统一配送 配送报价： 配送区域 配送价格 配送时效 大洋环岛灯控、宝泰桥灯控、凤凰阁、东风桥灯控、闽西报社、莲东瑞德前绿原小肥羊灯控区域范围 6元/单 1小时 交易城及以西区域、凤凰阁及以北区域、莲东及以南区域、社兴及以东区域、五洲财富及以南区域 面议 需了解甲方实际配送单量 1.5小时 （最终报价方案将以甲方预算订单数据制定具体方案，该方案报价为平均值） 非忙时即时配送 非忙时阶段即（11：00-14：00 17：00-20：00） 流程描述： 甲方顾客下单 （忙时阶段订单待非忙时即时配送） ↓ 通知乙方客服安排配送人员 ↓ 乙方速递员取货进行即时配送 配送区域 配送价格 配送时效 大洋环岛灯控、宝泰桥灯控、凤凰阁、东风桥灯控、闽西报社、莲东瑞德前绿原小肥羊灯控区域范围 8元/单 30-40分钟 交易城及以西区域、凤凰阁及以北区域、莲东及以南区域、社兴及以东区域、五洲财富及以南区域 面议 需了解甲方实际配送单量 1小时 不分时段即时配送 配送区域 配送价格 配送时效 大洋环岛灯控、宝泰桥灯控、凤凰阁、东风桥灯控、闽西报社、莲东瑞德前绿原小肥羊灯控区域范围 10元/单 40分钟内 交易城及以西区域、凤凰阁及以北区域、莲东及以南区域、社兴及以东区域、五洲财富及以南区域 面议 需了解甲方实际配送单量 1小时内 三、操作人员配置 为提高沟通的效率，减少沟通的繁锁，我司设置专门面对贵司的项目组，具体人员设置如下 ●项目负责人：1人；主要负责甲乙双方工作对接、沟通、传达及处理特别事件 ●客服人员： 人；负责订单接收及速递人员调度 ●速 递 员： 人；主要负责订单派送 特殊情况 拒收处理： 拒收货物是指配送货物因甲方顾客因各种原因拒绝收货 因乙方速递员配送过程中将货物损坏的顾客拒收，由乙方承担配送及相应折损费 2） 因甲方顾客个人原因或甲方产品因素导致顾客拒收货物，由甲方承担配送及相应费用，货品送回甲方仓库 其他事故处理 ●私自收取客户费用现象：以一赔十原则赔偿甲方客户 ●配送过程中的交通事故：乙方自行处理 本着对甲方客户和乙方速递员负责的精神与态度，我公司在内部制订了严格的事故处理流程，防止以上事故的发生；但出现了事故也不回避，而是本着认真负责的态度积极处理事故，给客户一个满意的解决方案。 以上为乙方为甲方就龙岩新罗区产品配送的初步方案，请甲方参考；乙方凭借多年来的配送操作及管理经验，有信心、有能力接手甲方线上商场产品的配送及后期其他配送合作，并愿与甲方一道共同将市场做得更大、更好，真诚希望与贵司达成此次合作机会。 新罗区市区同城配送方案 小李百货O2O商城