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武汉客运段安全管理素质学习考试题库 一、填空题 1.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据 制定本规程。 2.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以 为准。 3.旅客：持有铁路 的人和同行的 。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。 4. 不能作为乘车凭证，更不能代替车票乘车。 5.直达票：从发站至到站 。 6.旅客运输的运送期间自检票进站起至 计算。 7.车票票价为 的适用票价。 8. 动车组列车车票最远只发售至 。 9..承运人一般不接受儿童 （乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。 10.随同成年人旅行身高 的儿童，应当购买儿童票；超过 时应买全价票。 11.发售学生票时应以 或换 的列车发售。 12. 20人以上 、 、 、 的旅客可做为团体旅客，承运人应优先安排。 13.因列车 等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视 延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的 起计算。 14.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在 内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过 。 15.卧铺票不办理延长，可办理 手续；同行人同样办理。 16.旅客须按票面载明的 乘车，并在票面规定有效期内到达到站。 17.持通票的旅客中转换乘时，应当办理 手续。 18. 铁路稽查人员凭 、佩带 可以在车内验票。 19. 对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取 。收取车票时，应当换发 ；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。 20. 除特殊情况并经列车长同意的外，持 车票的旅客不能在 的车厢停留。 21. 旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在 列车应予以办理。核收 和 。 22. 两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按 核收手续费。 23. 因误售、误购或误乘需送回时，承运人应 将旅客送回。 24. 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根 据 的里程，重新计算 有效期。 25. 旅客在列车上丢失车票应自 （不能判明时从列车 起）补收票价，核收 。 26. 对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令 并应编制 交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。 27.对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可 。 28.情节严重的送交公安部门处理，对 的票价不予退还，并在票背面作相应的记载， 即行终止。 29.行李、包裹运输合同的基本凭证是 。 30.行李每件的最大重量为 千克。 31.行李体积以适于 为限，但最小不得不小于 立方米。 32. 旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童） ，外交人员 ，其他旅客 。 33. 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过 ，杆状物品不超过 ，但乘坐动车组列车不超过 ；重量不超过 。 33. 在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收 34. 如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按 核收运费。补收运费时，不得超过本次列车的 。 35. 对旅客的遗失物品应 。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明