惠普cs的的策划案.docVIP

惠普（HP）CS策划案 一惠普概况 1惠普是美国的资讯科技公司，成立于1939年，主要专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、、重庆、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。2011年5月29日，因惠普部分笔记本电脑电池持续高烧或导致起火，惠普（美国）总公司宣布将在全球再次扩大召回16.26万块笔记本锂电池。据2011年6月消息，惠普公司宣布了公司管理层的重大调整方案，与此同时，公司还决定对中国和印度市场的重点重新定位。 公司简介 　　HP来源于惠普两位创始人的姓氏。1939年，在美国加州帕罗奥多市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔·休利特（Bill Hewlett）和戴维·帕卡德（David Packard），以手边仅有的538美元，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开始了硅谷的创新之路。 　　惠普研发有限合伙公司（Hewlett-Packard Development Company, L.P.）（简称HP）（NYSE：HPQ） 位于美国加州的帕罗奥多，是一家全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑（2001年9月4日宣布收购， 2002年5月3日完成收购）。 中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、大连、武汉、重庆等都设有分公司。 中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。 中国惠普公司总部位于北京，目前已在国内设立了九大区域总部、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，现有员工3000多人。中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，培养一流人才、提供最佳客户体验，并最终与中国共同成长。 　　中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。 　　从创立之日起，中国惠普便将“做优秀的企业公民”作为自己立身于中国的基础。中国惠普不仅在中国推广“世界e家”计划、支持教育事业，并积极捐助医疗、环保等公益事业。中国惠普是北京外资企业十大纳税大户，并连续多年被全国外商协会评为十佳合资企业。从2001年起，中国惠普已连续六年荣获 “中国最受尊敬企业”称号。 　走动式管理 　　这是一种不拘形式的惠普管理方式，它是指通过随意交流或正式会谈从而与员工及其工作保持密切联系。通过这种方式了解员工所关注的问题和观点，体现了对员工的信任和尊重。 　　走动式管理的特征 　　经理经常在自己的部门中走动，或者能够出现在随意的讨论中。 　　员工在公司中的横向联络。 　　举办茶话会、交流午餐及办公室走道里的交谈。 　　目标管理 　　公司各级员工根据本部门和其他部门的工作要求，制定出各自具体的努力目标，从而据此实现公司的经营目标。为实现这些具体目标，确定解决方案时采用灵活、创新的方式将会产生满足客户要求的有效途径。 　　目标管理表现为： 　　指导和制定企业内部责任的书面计划。 　　协调工作、相互配合，达到一体化。 　　共同认可为之努力的工作计划和目标。 　　开放式管理 　　确保提出问题的管理人员或员工不会给自身招致不利后果。信任和诚实是开放式管理最重要的内容。 　　开放式管理可用于： 　　以积极的方式分担员工的感受与挫折。 　　更好地了解不同的解决办法。 　　讨论职业选择、业务违纪以及交流不畅。 　　公开交流 　　公开交流方式的核心内容是坚信：如果提供给员工以适当的手段、培训和信息，他们将尽其最大努力为企业贡献。 　　公开交流可以达到： 　　惠普员工与客户及其他有关人员间紧密的团队合作。 　　加强成就和奉献精神。 建立在信任和尊重基础上的客户关系。 1、全球PC市场排行 　　两岸华人在全球笔记本市场表现突出，宏碁和华硕凭借在欧洲、大陆与亚太笔记本市场茁壮成长，2006年第三季度累计占据全球15%市占率，加上收购IBM PC事业的联想，两岸华人笔记本品牌共占据全球22.8%市场，相较于日系笔记本品牌，华人笔记本品牌近年来不仅全面崛起，更已然有取代日系品牌、并开始与美系品牌较量态势。  　　最新数据：根据市场研究公司Gartner发布的第一季度全球和美国PC市场跟踪报告，惠普继续稳居全球第一大PC厂商的宝座，而且拉大了与主要竞争对