房地产置业顾实习报告.docVIP

江西信息应用职业技术学院 毕业设计（实习报告） 专业名称_ 房地产经营与估价_ 班 级____09房产班 学生名称_____ _ _ 指导老师____ ____ 系 主 任____ ___ 二0 年 月 日 目录 1.实践经历及过程 ……………………………………………………………………3 2.工作职责 ……………………………………………………………………………4 2．1．熟悉楼盘 ……………………………………………………………………4 2．2．现场接待 ……………………………………………………………………4 2．3．沙盘介绍 ……………………………………………………………………4 2．4．带看现场 ……………………………………………………………………5 2．5．洽谈接待 ……………………………………………………………………5 2．6．客户追踪 ……………………………………………………………………5 2. 7. 成交签约………………………………………………………………………5 2. 8. 签订商品房买卖合同…………………………………………………………6 2. 9. 提醒客户交首期款……………………………………………………………6 2. 10.通知办理按揭 ………………………………………………………………6 2. 11.协助办理入住手续 …………………………………………………………6 3.实习过程中养成的习惯 ……………………………………………………………6 3．1．记录每个客户询盘……………………………………………………………6 3．2．建立客户文档…………………………………………………………………7 4．实习体会及感受 ……………………………………………………………………7 4. 1．把客户当朋友 …………………………………………………………………7 4. 2．正确处理客户抱怨……………………………………………………………7 4. 3．心理承受能力要强……………………………………………………………7 4. 4. 积极了解周边市场及环境……………………………………………………7 5．努力就有收获………………………………………………………………………8 6. 谢辞…………………………………………………………………………………8 7. 附件…………………………………………………………………………………9 房地产置业顾问实习报告 在学校我已经通过对房地产营销策划，物业管理，房地产法，等科目进行学习，使得我对房地产营销策划有一定的了解，为我从事置业顾问奠定了基础。但是，对于操作还都处于想象阶段，从来没有实践过，一切都是陌生的，所以一切都还得通过实践来加强运用，提高自己的能力！使自己可以充分的利用自己在学校学的东西。 告别了大学生活，我开始了实习生涯，于20年月到有限公司实习。实习期间遵守本公司的规章制度，我的职位是,我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是了解整个丰城市新城区房地产销售信息及熟悉整个市场环境。后一阶段就是在销售部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户给顾客介绍楼盘的信息。并帮助客户计算房屋的总价，如果客户有意就合约谈判。并把上报经理,与同事一起及时完成上级领导下达的任务，向领导汇报任务完成情况。在这里我们有一支年轻有为的队伍，一起工作、一起奋斗、一起解决困难，增强集体荣誉感,从中我深刻的体会到团队的重要性。在实习期间学会了如何去领团队提高工作效率。我在实习期间的收获是我学会的整个流程,在工作中我真正做到了理论与实践的结合,积累了工作经验。,通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。在工作过程中老员工对我的教导让我受益匪浅，他们常常教我一些很有实际用处的东西。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。不管是生活还是工作，一定要用心，不能粗心大意。我在公司主要工作是熟悉销售流程,学习销售经验。首先我介绍一下我在公司所要做的事情： 2.1.熟悉楼盘：最基本的同时也是最首要的就是对楼盘了解，客户来购房都首先要了解楼盘基本信息，比如楼盘地段，价格，产权年限，交通地理位置如何。只有对这些都了解了之后，他们才能放心的购买。 2.2.现场接待：基本动作客户进门，销售人员主动招呼“你好！欢迎光临”销售人员应立即上前，热情接待询问客户以前是否来过，如果来过问清谁是第一接待，如果该销售人员不在应及时通知，应热情为客户做介绍。介绍礼貌的寒暄之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解（如：地段、朝向、楼高、配置、周边环境等），使客户对项目形成一个大致的概念。基本动作交换名片，相互介绍，了解客户的个人资讯情况；按照销售现场已经规划