2014自学考试“工程心理学”复习笔记(第6节).docVIP

自考知识 　第六章 决策 　　一、填空 　　1、决策：从可供选择的方案当中做出选择的过程，把这个过程称决策。 　　2、由呈现方式不同而导致的决策上的变化被称作框架效应。 　　3、西蒙认为通常人们并不是作出一个唯一的最好的或最合适的决策，而是选择一个能达到目的的“足够好”的决策，即获得一种满意感就行了。这种决策方法简称为“满意决策”。 　　4、认知固着：一旦一个假设生成或被选择，人们就会用它来解释接下来的线索，但有时我们还是用先前的假设，这就是认知固着的过程。 　　5、自然决策是指人们在现实条件下，运用他们的经验进行决策。有如下特征：（1）非结构性问题；（2）不确定性的、动态的环境；（3）有时间限制或时间压力；（4）高风险。 　　6、决策过程是一个从直觉到分析的认知连续体。加工可能就是在直觉和分析之间快速振荡的过程。 　　7、许多研究决策和问题解决任务的学者认识到一个成功的任务操作的关键一步是充分评价“情景”。从环境中接受一些线索。称情景评价或情景意识。 　　二、简答论述 　　1、启发式解决问题有哪些偏差？ 　　决策或问题解决通常都始于从环境中获得一些信息。这些信息可能是一次全部呈现，也可能是在所有时间段都呈现，也可能是一直在变化的。在这一阶段通常出现的简单启发式或偏见有： 　　（1）注意集中在一些有限的线索上。 　　（2）首因线索。 　　（3）对后来线索的不注意。 　　（4）线索的显著性。 　　（5）对不可信线索赋予过高权重。 　　2、问题解决的特征有哪些？ 　　第一种难题是由人们对问题的表征引起的。这种表征是过度限制的、省略限制或仅仅允许只有一种观点；另外一个常见的问题是，即使问题表征是非常清晰的，但他不能产生一个正确的解决计划。问题解决者的思维固定在先前工作中的计划上，很难在长时记忆中搜索被选结论。 》 ;;》 第一节　技能的概述 1、定义：技能是指通过练习而形成的合乎法则的活动方式 2、特点：①技能是通过学习或练习而形成，不同于本能行为。②技能是一种活动方式，由一系列动作及其执行方式构成的，属于动作经验，不同于认知经验的知识。③技能中的各动作要素及其执行顺序要体现活动本身客观法则的要求，不是一般的习惯动作。 3、种类： ①操作技能：动作技能、运动技能 ②心智技能：能力技能、认知技能 4、作用：能够对活动进行调节与控制，还是获得经验、解决问题、变革现实的前提条件。 第二节　操作技能的形成 一、操作技能形成的阶段 1、操作定向：含义，定向映象 2、操作模仿：含义，动作特点（四点） 3、操作整合：含义，动作特点（四点） 4、操作熟练：含义，动作特点（四点） 二、操作技能的培训要求 1、准确地示范与讲解 更多文章编辑: