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惠民补贴信息查询系统 技术解决方案 郑州大象通信信息技术有限公司目 录 第一节 概述 3 1.1 惠民补贴信息查询系统概述 3 1.2 系统特点 3 1.3 公司简介 4 1.4 资质及相关证书 4 第二节 惠民补贴查询业务流程描述 6 2.1 语音查询业务流程图 6 2.2 短信查询业务流程图 6 第三节 网络结构图 7 3.1 模拟中继接入方案图 7 3.2 数字中继接入方案图 7 第三节 系统功能介绍 8 3.1 业务人员登陆 8 3.2 语音查询功能 8 3.2.1 按照身份证查询 8 3.2.2 短信查询功能 8 3.2.3 银行帐号查询 9 3.3 系统管理功能 9 3.3.1 用户管理功能 9 3.3.2 角色管理 9 3.3.3 数据导入 9 第四节 技术解决方案 10 4.1 系统模式 10 4.2 系统构成及连接示意图 10 4.3 语音查询系统设备清单 10 4.4 系统相关技术规范 11 4.4.1 系统技术指标 11 4.4.2 数据安全 11 4.5 实施准备 12 4.5.1 用户方准备 12 4.5.2 实施方准备 12 第一节 概述 1.1 惠民补贴信息查询系统概述 为进一步加强财政补贴农民资金管理，主动搞好为广大农民服务，加快财政补贴农民资金管理信息化建设步伐，推动各市县惠民直达工程顺利开展，大象通信公司在具有自主知识产权的DX-CC呼叫中心系统及短信应用系统的基础上，针对各市县财政局开发了《惠农补贴信息查询系统》。 该系统是充分利用手机网络和现代信息技术手段，将财政补贴资金的发放信息发布、主动数据查询等一系列行为应用到手机终端上，通过系统自动下发补贴信息短信和农民主动发送短信查询以及上网查询等功能，让农户在第一时间内了解掌握自己所享受的各项补贴项目、发放金额和打卡时间等信息。以达到财政补贴农民资金发放信息公开透明，更好地服务群众的目的。 该系统不仅是对财政补贴农民资金，同时对城镇居民补贴资金的政策信息发布和数据查询都完全具备着相同的功能。 财政惠民补贴信息查询系统的开通，是财政部门主动转变工作方式，变被动向主动为群众服务的一项重要举措，是实施财政科学化精细化管理的又一有力措施。对进一步落实国家各项惠民政策，实施好28项民生工程，以及惠民直达工程的顺利推进必将起到良好的促进作用。 1.2 系统特点 DX-CC通用语音查询系统平台是一个能够处理多种类型应用的高性能通讯平台,它将计算机语音通信（CTI）和DX-callcenter软件结合在业界最流行的标准计算机平台上。 DX-CC通用语音查询系统平台可满足大多数的CTI领域的应用。如语音查询系统，热线系统、IVR系统、自动总机、电话会议等。 标准化程度高，开放性强 DX-CC语音查询系统平台的设计严格遵循了信息产业部(原邮电部)的相关标准,所选用的产品均取得入网证书。同时，CTI LINK依据事实上的国际标准CSTA设计,并采用流行第三方控制的解决方案。这些特点使得系统具有很好的开放性。系统提供多种开放的可扩展的编程接口，为用户在它基础上进行软件开发提供了可能，大量的开发包使得开发应用程序简单快捷。 系统集成高,便于管理和维护 DX-CC通用语音查询系统平台将交互式语音应答（IVR）、语音信箱（VM）、传真服务及CTI集成在一个系统中,满足了几乎所有CTI应用的需求。由于我们可以提供所有设备和软件，因而系统兼容性高、稳定性强、可靠性高，管理和维护方便。 软硬件模块化设计，伸缩灵活 DX-CC通用语音查询系统平台软硬件模块化设计,线路规模、线路配比可根据实际需要灵活配置。根据应用场合不同，可以按需选择其中的几个或全部软件包,更多的功能则在以后随时扩充。 1.3 公司简介 郑州大象通信信息技术有限公司成立于2003年8月，高新技术企业，于2003年通过了ISO9001质量体系认证。总部下设产品技术部，运营维护部，增值业务部，市场部，综合部。上海武汉西安设。 ??? 产品分为电信两大类。电信业务支撑系统有《电信经营分析系统》《互联网流量摊分系统》、《运维管理系统》、《客服工单及业务工单系统》、《集团大客户管理系统》、《欠费追缴系统》等。电信增值业务产品《超级一号通》系列、《商务总机》系列、《电话会议》、《网络传真》、《集团用户智能网平台》。 《列车时刻查询及订票系统》、 （图3 呼叫中心系统著作权证书）  第二节 惠民补贴查询业务流程描述 2.1 语音查询业务流程图 2.2 短信查询业务流程图 农民使用本人手机，编辑短信（内容为【身份证号码+查询年度】）-----》平台指定的端口号（106******），平台检索要查询的结果--