论护士礼与护患关系.docVIP

论护士礼仪与护患关系 【摘要】礼仪是人类社会为维护社会正常生活而共同遵循的最简单最基本的道德行为规范，对一个人讲，礼仪是思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。护患关系在医疗过程中护士与患者的关系，护士在护患关系中占主导地位，这就意味着护士的行为直接影响着护患关系的好坏，那么在临床工作中怎样才能建立其良好的护患关系呢，此论文针对护士的礼仪，语言艺术，行为艺术，自身修养，工作能力等方面来谈一谈怎样才能搞好护患关系。 【关键词】护士礼仪；仪表；护患关系 1 护士礼仪的作用 1.1护士礼貌用语使护患交往自然融洽 在护患交往中，护士礼貌的语言，不但体现了护士良好的礼仪修养，也体现了护士对患者的尊重、同情，并对建立融洽的护患关系起到一种桥梁作用。 病人不仅是生病的人，而且是社会的人。因此护士与患者交谈时，语气应和蔼亲切，采用商量的口气，如；我给你整理一下床铺，请您到床旁椅子上坐一会好吗？不要用命令的口气，要善于耐心开导、安慰和鼓励。如果患者怀着不好的心情住进医院时，病区的护士应面带微笑着对他说；‘您好；我是本病区的护士，我叫某某，如您有什么需要请告诉我，我也会经常过来巡视的，我会尽可能的满足您的要求，等等。患者从护士礼貌性用语中的‘ 您好、请’，等礼貌用语感到温馨、体贴、信任、关心，可有效的减轻、消除紧张情绪。 护患交往中，最先接触到的问题是称呼。患者住院时，接诊护士应首先向患者做自