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中外旅游服务业的发展状况比较分析 姓名: 蔡燕静 班级：090803 学号：020820090093 摘要：随着社会的发展，旅游业已成为国民经济各个产业中最具有活力和发展潜力的服务行业之一，旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。近年来，我国的旅游业获得了很大的发展，在经济全球化背景下，旅游业的全球化具有不可避免的趋势。旅游业的全球化带给中国旅游业的是严峻的挑战与冲击，同时更是良好的机遇和广阔的前景。 关键字： 旅游业 服务业 特点 优劣势 一、我国旅游业的特点 1、旅游方式的单一化 我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主，活动内容单调，缺乏可让旅客直接参与的活动、直接导致景点吸引力弱，旅客不愿长时间停留。同时，旅游质量也不高，我国的观光产品目前还处于初级开发水平，还有待开发。 2、旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高 每一年人数平均增长10%以上，旅游消费总额平均年增长率亦在10%以上。 3、绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少 即走马观花式的参观型旅游活动多，而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特点旅游较少，一般游客住低档旅馆，饮食简单。据统计，在旅游消费结构中，吃住行比重高达85%，游览购物仅占15%。 4、旅游人员构成广泛、公费旅游占有很大比重 目前国内旅游人员的构成大体是：先富裕起来的农牧民外出旅游，离退休干部的疗养旅游，职工干部的奖励旅游，企事业单位人员以及教师学生的度假旅游以及各种公务旅游。虽然随着消费观点的改变和经济收入的提高，社会各阶层、各行业都有相当数量的人加入自费旅游队伍的行列，但是，公费旅游仍占主要地位。 5、所谓旅游业，实际包括住、吃、行、游、娱、购六要素 改革开放十几年来，由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资，而在利用外资方面，因有的项目开放，有的不开放，以致服务设施不配套。从总体上看，外资主要局限于饭店宾馆，其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及，但比重很小，投资十分有限。对景点建设，除国家指定的度假区外，外资不能插足，因而景点内设施落后，其中突出的是卫生条件差。 二、中外旅游业优劣势分析 1、优势分析 我国总体经济形式发展良好，国民生产总值不断提高，人民收入水平以及生活水平提高，旅游群体规模巨大。 当前旅游业的发展得到政府的支持。 旅游基础设施不断完善。 我国旅游资源丰富， 网路技术的发展降低了旅游业经营成本。 相关法律法规不断完善，旅游业竞争将更加有序。 2、劣势分析 与国外旅游巨头相比，我国旅行社资金、技术、实力还有一定差距。 我国旅行社在发展中对消费者的需求变化把握不及时，对市场的反应存在滞后性。 旅行社竞争停留在较低水平，缺乏核心竞争力 三、中国旅游业面临怎样的机遇与威胁 1、机遇 我国旅行社在学习中不断发展、完善自己，部分旅行社开始借鉴国外管理、技术等方面的先进经验，为自己所用。 世界各国到在大力发展旅游业，为我国旅行社走出国门，提供了良好的契机。 我国许多地方正在兴建旅游设施，为旅行社的未来发展提供支撑。 2、威胁 国际旅游巨头加入，使旅行社在竞争中面临改革的巨大压力，改革失败可能导致市场的丧失。 互联网的发展使传统的旅行社失去部分市场份额。 国内旅行社数量众多，为争夺客户而使竞争更加激烈，有时候甚至存在过度竞争。 新型休闲方式的发展让人们有了更多选择。导致部分客户源的丧失。 四、提升我国旅游业竞争优势的建议 　　1、注重环境与生态保护，走可持续发展之路，增加旅游产品的精致程度，注重旅游产品的休闲化、生活化及参与性，加快旅游人才培养，重视文化旅游产品体系的建设； 　　2、从优化政府与企业的公共福利性开支及农村市场开发人手，进一步拉动国内需求； 　　3、注重旅游产业链的建设，尤其是交通等基础设施的配套建设； 　　4、抓住产业发展机遇，实施旅游企业制度创新，培养具有核心竞争力的旅游企业集团，注重服务质量，创建优质品牌，加速旅游企业集团化、集约化经营。 5、转变政府在旅游服务业中的职能。完善旅游投资导向机制，编制高水平的旅游发展规划，国家旅游局要承担起国家旅游观念推广和旅游形象塑造的工作。强化政府部门国际惯例学习，提供高质量的旅游规范服务，保障旅游业健康、有序、稳定地发展。 总结：在旅游服务业飞速发展的今天，我国的旅游业竞争力还需要不断加强。我国以后应该加强对旅游产品的开发，树立我国自己的旅游品牌，使我国的旅游服务业可以发展得更好。