办公室日常行为规范 -(全).docVIP

办公室日常行为规范 一、考勤制度 （1）公司实行出勤签字制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。 2）迟到员工迟到1分钟内不计迟到，员工一个月内迟到、早退达二次者扣发当月全勤金20%，达三次者扣除全勤金50%，达四次者扣除全勤金100%。（全勤金系指岗位工资的10%） 3）迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。 公司白天作息时间为：上午8：30-12：00?? 下午1：00-：00 ? （1）?遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。 （2）?遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。 （3）?工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。 （4）?长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。 （5）?不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。（）?接电话时，要先说“您好，”。 （）?使用电话应简洁明了。 （）?不要用电话聊天。 （）?在办公室内保持安静，不得大声喧哗。 （）?办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。 （）?文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 （）?重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。 （1）?下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 （1）?关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 、形象规范 1、着装 （1）?服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 （2）?鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。 3?举止 （1）?精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 （2）?保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 、语言规范 1、提倡讲普通话。 2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。 3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。 5、严禁说脏话、忌语。 6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文、安全卫生环境 1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。 2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。 3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。 4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。 5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。 6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。 7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。 、上网规定 1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。 3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。 4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。 5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。 、人际关系 1、同事关系：懂得?“理解与尊重” 尊重人比什么都重要”，营造?“同欢乐，共追求”的氛围。 2、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。 3 4、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。 、本规范为试行，不妥或不全面地方待修改或补充。 2009年6月12日