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欧莱雅护肤品 ——— 国际市场营销小组作业 时间：2011/5/4 一、集团简介 3 1、总体介绍 3 2、研究开发 3 3、人力资源 3 4、企业运营 4 二、旗下品牌 4 1、顶级品牌 4 2、一线品牌 4 3、二线品牌 4 4、三线品牌 4 5、药妆品牌 4 6、美发品牌 4 三、旗下产品 5 1、消费产品 5 2、专业产品 5 3、奢侈品 5 4、活性美容 5 5、专业线 5 四、产品系列 5 1、护肤产品系列 5 2、彩妆产品系列 6 3、染发产品系列 6 4、男士产品系列 6 五、品牌年鉴 6 1、品牌发展历史 6 2、企业发展大事记 7 3、企业公益发展之旅 8 六、经营之道 9 1、引言 9 2、欧莱雅CEO盖保罗总结欧莱雅企业经营的本真： 9 3、欧莱雅CEO让?保罗?安巩总结的战略四个部分： 10 七、在中国的市场现状及发展策略 10 1、欧莱雅在中国的发展现状 10 2、营销策略 12 （1）在中国市场的产品策略 12 （2）产品定价策略 14 （3）、在中国市场的广告策略 14 （4）、在中国市场的渠道策略 15 （5）、其他策略 15 2、校园营销 16 3、在中国市场的新动向 18 （1）、对中国市场的重新认识 18 （2）、立体布局，意在全线进攻 18 （3）、欧莱雅频频出招 18 八、实地调查……………………………………………………………………………………………………………………………..19 一、集团简介 1、总体介绍 　　欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司,创建于1907年。总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域:护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。 2、研究开发 　　- 来自60个不同国家的3313名员工在30个不同部门进行研究 　　- 2009年对化妆品及皮肤用品的研究投入为6.09亿欧元 　　- 在全世界有18个研究中心以及13个评估中心 　　- 1/3的研发经费致力于高端研究 　　- 每年研发5000个配方 　　- 2009年共登记674项专利 　　- 与顶尖学术以及研究机构积极合作100个项目 3、人力资源 　　在66个国家 拥有64600名员工 　　为全力支持全球化持续发展，承诺培养每一位员工的工作能力和专业技能： 　　- 全球共5个管理发展培训中心，它们分别位于上海、里约热内卢、迪拜、纽约和巴黎 　　- 提供新一代线上学习平台 　　- 大范围地为员工量身定做的培训计划 　　全球招募策略： 　　-没有地域界限的商业竞赛：欧莱雅全球在线商业策略竞赛和欧莱雅校园企划大赛 　　- 持续不断招才纳良的招募策略 　　- 充满活力的管理培训生项目, 致力于应对我们快速发展的市场 　　- 实习机会：2009年我们招募的80%应届毕业生都曾经是欧莱雅的实习生 　　对多样化作出坚定的承诺： 　　- 来自110个国家的员工 　　- 57%的管理层和38%的管理委员会成员都是女性 　　- 来自于32个国家，超过7500名管理者都参与了欧莱雅多元化培训项目 　　欧莱雅位列于全球最理想雇主排行榜 (在快速消费品行业中位居前三名) (来自于2009年Universum公司权威调查).。 4、企业运营 　　- 全球共有38个工厂 　　-2009年欧莱雅生产化妆品49亿件 　　- 97% 的工厂获得ISO 14001认证、OHSAS 18001认证或称为ISO 14001认证和VPP认证 　　- 100% 的工业基地都通过了以SA 8000为标准的审计评估 二、旗下品牌 1、顶级品牌 　　Helena Rubinstein（HR 赫莲娜） 2、一线品牌 　　Giorgio Armani（阿玛尼）Lancome（兰蔻）Shu Uemura（植村秀） 3、二线品牌 　　Biotherm（碧欧泉）Kiehl‘s（契尔氏 科颜氏）Yue Sai（羽西） 4、三线品牌 　　L’Oreal Paris（巴黎欧莱雅）May