现场销售中心物业服务的方案.docVIP

青山湖玫瑰园 ●服务设想 在现场销售中心的服务中，我们将依托绿城物业的服务优势，全面引入酒店式服务模式，让来访客户享受到亲切、温馨、恰到好处的优质服务，使客户感受到青山湖玫瑰园的尊贵生活潜质，增强意向咨询客户购买信心，促进项目的销售。 我们将尽快进入配合销售和真情服务的角色，通过服务使客户觉得他们购置的物业，经过我们的打理和二次开发，一定会得到保值和增值。 同时，我们将根据现场销售中心特点，配合销售部宣传实行全员营销，着手灌输酒店服务理念，强化员工服务意识，将管家的意识导入，让每一位到访者都感受到优雅、舒适、尊贵、从容的生活方式，满足其对生活更高品质的需求。 通过物业服务管家、保安人员在现场销售中心服务阶段的提前介入，与到访客户建立良好关系，使客户提前对今后小区服务的提供者有清晰地认识，便于后期物业管理服务的开展。 ●服务模式 本案现场销售展示中心服务采用酒店式的服务模式。 ●服务项目 * 保洁服务（由销售中心聘请保洁人员，我司提供相应的指导服务） 1、室外公共区域 2、销售接待大厅保洁 * 现场销售大厅接待迎宾服务 1、宾客服务接待迎送工作 2、监督与维护销售接待大厅的整洁状况，循环保洁 3、及时与销售部对接来访客户情况 * 安保服务（24小时） 1、负责现场销售展厅、停车场的日常安保工作 2、配合相关人员做好来访客户的服务工作 * 销售活动配合 1、根据贵司相关销