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《药店发卖技能培训》[指南].ppt

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《药店发卖技能培训》[指南]

《药店销售技巧培训》 陶 俊 ; ; 有一天,一位老太太去楼下的菜市场买水果。   她来到第一个小贩的水果摊前,问道:“这李子怎么样?”   “我的李子又大又甜,特别好吃。”小贩回答。   老太太摇了摇头没有买,向另外一个小贩走去,问道:“你的李子好吃吗?”   “我这里是李子专卖,各种各样的李子都有。您要什么样的李子?”   “我要买酸一点儿的。”   “我这篮李子酸得咬一口就流口水,您要多少?”   “来一斤吧。” ;; 小贩一边称李子一边继续问:“您知道孕妇最需要什么营养吗?”   “不知道。”   “孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗?”   “不清楚。”   “猕猴桃有多种维生素,特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃,她一高兴,说不定能给您生出一对双胞胎。”   “是吗?好啊,那再来一斤猕猴桃。”   “您人真好,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气。”;; 第一个小贩和第二个小贩比较拙劣,很容易看出问题,没有什么销售技巧可言,没必要探讨。 我们来分析第三个小贩的销售技巧。第三个小贩的高招到底在哪里?我们一 起来探讨一下。;1.热情招呼顾客 ;2.避开敏感的价格询问 ;3.探求顾客需求的原因 ;4.主动要求成交 ;5.交叉销售 ;6.善于提问,引导销售 ;7.赞美顾客,表达羡慕 ;8.构建幸福场景;9.关心顾客关心的 ;10.强调卖点,让销售持续 ;总结:; 谢 谢 !

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