管理信息系统第4章 信息系统开发的项目管理.ppt

第一节 信息系统开发项目及其管理 第二节 信息系统开发项目启动 第三节 信息系统开发项目的计划 第四节 信息系统开发项目实施控制 第五节 信息系统开发项目的收尾 本章小结 1.5 信息系统开发项目的收尾 信息系统开发项目的收尾 一. 项目结束应完成的任务 二. 项目结束过程 （一）项目结束计划 （二）项目收尾 1. 范围确认 2. 质量验收 3. 产品交付 4. 费用决算 5. 项目文档验收 （三）项目最后评审 （四）项目总结 本章小结 1.信息系统开发项目不同于其他的项目，其项目管理也有其特殊性。为了实现信息系统开发项目的目标并实现项目的成功，需要对项目的范围、可能的风险、需要的资源、实现的任务、成本以及进度的安排做系统的安排和了解，而信息系统开发项目管理可以提供这些安排所需的信息，它贯穿于项目的始终。 2. 本章根据信息系统项目的生命周期，考虑信息系统开发项目的特点及其特殊性，将其项目管理过程分为项目启动、项目计划、项目实施及控制、项目收尾四个阶段，并对每个阶段所采用的工具、技术、管理过程以及需要注意的问题做了详细的说明。 第四章 信息系统开发项目管理 1.1 信息系统开发项目及其管理 信息系统开发项目的特点 （1）信息系统具有抽象性，不是具体的物理实体，和建造一栋大楼具有很大的不同 ； （2）信息系统的开发受到计算机系统的限制，对计算机系统有不同程度的依赖； （3）信息系统开发目前大多数仍然采用手工编程的开发模式，基本上属于定制开发，和其他项目相比，信息系统开发项目具有更大的独特性； （4）信息系统开发项目本身比较复杂，其人工成本相当昂贵，需要投入大量的、复杂的、高强度的脑力劳动。 项目管理的基本概念 （1）在范围、时间、成本和质量中寻求平衡 ； （2）在有着不同需求和期望的项目干系人中寻求平衡； （3）在客户的需求和期望中寻求平衡 。 1.1 信息系统开发项目及其管理 项目管理的知识领域 图4-1 项目管理特有知识领域及主要工作内容 1.1 信息系统开发项目及其管理 项目管理过程 （1）启动过程（Initiating Processes）——决定项目或项目阶段的起始与否。 （2）计划过程（Planning Processes）——计划编制及其相关工作与活动的集合，确定项目或项目阶段的工作目标、制订工作计划方案、编制资源供应计划、进行成本预算、建立应急措施。 （3）执行过程（Executing Processes）——计划执行及其相关工作与活动的集合，组织和协调人力、财力、物力来进行各项任务和工作，激励项目团队完成既定的工作计划。 （4）收尾过程（Closing Processes）——项目（或阶段）收尾工作的集合，制订项目或项目阶段的移交条件，完成项目阶段成果的移交。 图4-2 项目管理过程的逻辑关系 1.1 信息系统开发项目及其管理 信息系统开发项目管理特征 （1）信息系统开发进度和质量难于估计和度量； （2）项目周期长且复杂度高； （3）软件需要满足一群人的期望。 信息系统开发项目管理过程 （1）项目启动 ； （2）项目计划； （3）项目实施及控制； （4）项目收尾。 1.2 信息系统开发项目的启动 信息系统开发项目的立项 （1）信息系统开发项目立项是要回答“应选择哪个信息系统项目”的问题，其关注的核心是效益和利润，即需要投入多少成本？能否盈利？什么时候能够盈利？能否持久的盈利？企业需要对每一个信息系统项目所带来的机会和成本进行权衡，其目标就是对时间和优势的竞争需求进行平衡。整个立项报告都需要围绕这些核心问题进行展开。 （2）在信息系统项目立项阶段，企业领导者一般会对制造-购买做出决策，确定待开发的信息系统的哪些部分应当“采购”、“外包”或“自主研发”。除了需要考虑制造或者购买的初始成本，还要考虑后续的大量费用。 1.2 信息系统开发项目的启动 自制-购买决策过程示意 图4-3 自制-购买决策过程 1.2 信息系统开发项目的启动 自制-购买决策过程的常用选择依据 表4-1 自造-购买决策过程的常用选择依据 项目可以将注意力放在其他工作上 核心项目工作 有很好的供货商 有可用的开发人员 转移风险 学习新的技能 购买更有益 可以获得知识产权 工作量小 工作可控 不会自制 可以采用自制的技巧 购买成本低 自制成本少 购买的理由 自制的理由 1.2 信息系统开发项目的启动 信息系统开发项目的授权 （1）企业选择了一个信息系统开发项目之后，就需要对这个项目进行授权和初始化，以便确认相关的人知晓这个项目。这时候需要一个正式的文档来确认项目的正式成立，这个文档可以有很多不同的形式，一个最主要的形式就是项目章程（Project Charter）。 （2）项目章程是指项目执