网络营销——理论实务的案例实训网络营销课件－第五章.pptxVIP

网络营销 －理论、实务、案例、实训 邵安兆　许茂伟　主编 中国高等院校市场学研究会 中国教育技术协会实践教学委员会 组编 第５章　Ｅ-mail营销 邵安兆　许茂伟　主编 中国高等院校市场学研究会 中国教育技术协会实践教学委员会 组编 学习目标 理论目标 学习和把握E-mail营销发展历史，E-mail营销的概念、特点和常见分类，许可E-mail营销的基本概念，病毒性营销的概念、特点等陈述性知识；能用其指导“E-mail营销”中的相关认知活动。 实务目标 学习和把握E-mail营销的过程和实施，病毒性营销的过程和实施，以及“同步业务”等程序性知识；能用其规范“E-mail营销”的相关技能活动。 第５章 Ｅ-mail营销 学习目标 案例目标 运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“E-mail营销”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。 实训目标 参加“‘E-mail营销’知识应用”的实践训练。在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，相应《实训报告》的准备、撰写、讨论与交流等有质量、有效率的活动，培养“‘E-mail营销’知识应用”的专业能力和相关选项的职业核心能力（高级），强化职业道德（内化级）教育，促进健全职业人格的塑造。 第５章 Ｅ-mail营销 引例 CPA2Biz的电子贺卡E-mail营销 第５章 Ｅ-mail营销 ５.1　Ｅ-mail营销概述 ５.2　许可Ｅ-mail营销概述 ５.3　病毒性营销 第５章 Ｅ-mail营销 谢谢 第５章 Ｅ-mail营销 ５.1Ｅ-mail营销概述 Ｅ-mail营销概念 Ｅ-mail营销的特点 Ｅ-mail营销的原则 Ｅ-mail营销的分类 第５章 Ｅ-mail营销 返回 ５.1Ｅ-mail营销概述 Ｅ-mail营销概念 指把文本、HTMI或多媒体信息发送到用户的电子邮箱，以达到企业营销目的 第５章 Ｅ-mail营销 返回 ５.1Ｅ-mail营销概述 Ｅ-mail营销的特点 渗透率高 方便快捷 成本低廉 表达灵活 沟通良好 反应率高 第５章 Ｅ-mail营销 ５.1Ｅ-mail营销概述 Ｅ-mail营销面临的困境和挑战 垃圾邮件干扰破坏 效果评价尚存困难 第５章 Ｅ-mail营销 返回 ５.1Ｅ-mail营销概述 Ｅ-mail营销的原则 尊重顾客选择权利 以顾客关系为重点 内容突出个性特征 主题突出言简意赅 慎选E-mail文件格式 及时更新E-mail地址 及时反馈改善服务 优选发信时机和频率 第５章 Ｅ-mail营销 返回 ５.1Ｅ-mail营销概述 Ｅ-mail营销的分类 按照所有权分类 按照计划分类 按照功能分类 按照应用方式分类 第５章 Ｅ-mail营销 ［教学互动5-1］ E-mail营销目前面临哪些机遇和挑战？ 第５章 Ｅ-mail营销 ［同步案例5-1］外贸企业E-mail营销新手段 背景与情景：参考教材Ｐ１３８ 问题：请分析该外贸企业采取E-mail营销方式开拓海外市场的得失利弊。 分析提示：外贸企业采取E-mail营销是种性价比较高的方法，优点是成本低，见效快，客户质量好，比较少压价；但其最大缺点就是会被误认为是垃圾邮件，从而影响Email营销的效果。 第５章 Ｅ-mail营销 ［同步业务5-1］ 　　运用Google、百度等搜索引擎，搜集国内企业开展E-mail营销的相关资料，通过分析讨论，总结出企业开展E-mail营销的基本模式与思路。 业务分析：对于不同行业及业务方向的企业而言，在开展E-mail营销的过程中必然存在不同思路与做法，以此更加有效的传达信息。经过搜集整理的过程，有助于全面了解国内企业开展E-mail营销的主要模式。 业务程序：首先选择Google、百度等主流搜索引擎，使用E-mail营销的相关关键词进行检索，搜集国内企业E-mail营销的相关报道资料。接着，整理搜集的各类资料，组织小组讨论分析。最后，归纳出企业开展E-mail营销的主要模式。 第５章 Ｅ-mail营销 ［职业道德与营销伦理5－1］ 背景与情境：参考教材Ｐ１３９ 问题：评析全球互联网垃圾邮件泛滥的存在原因及其危害。 分析提示：企业运用E-mail开展网络营销活动，可以发挥其低成本、高效率、全球化的独特优势，逐利而为的经营方式本无可厚非。但未经用户许可而直接发送E-mail则难免强人所难，甚至有裹胁强迫的不良印象，不仅对企业宣传难言积极作用，而且会干扰用户正常使用，从而变为为害甚广的违法行为。 第５章 Ｅ-mail营销 返回 ５.2　许可Ｅ-mail营销概述 许可E-mail营销概念 许可E-mail营销过程 许可E-mail营销实施 第５章 Ｅ-mail营销 ５.2　许可Ｅ-mail营销概述 许可E-mail营销概念 许可E-m