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第三节 人力资源的有效配置 第一单元 人力资源的空间配置 [知识要求] 一、人员配置的原理 二、企业劳动分工 三、企业劳动协作 四、工作地组织 [能力要求] 一、对过细的劳动分工进行改进 二、员工配置的基本方法 三、员工任务的指派方法 四、加强现场管理的“5S”活动 五、劳动环境优化 人 员 配 置 的 主 要 原 理 要素有用原理 能位对应原理 互补增值原理 动态适应原理 弹性冗余原理 人员配置原理 不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，并赋予应有的权利和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。（门当户对） 相关知识：彼得原理人们常常被提拔到他们能力不能胜任的级别上。 （2）能位对应原理 人和事的不适应是绝对的，适应是相对的，不适应到适应是在运动中实现。 不断调整人与事的关系才能达到重新适应。 （4）动态适应原理 既要带给人力资源一定的压力和不安感（工作满负荷），又要保持员工的身心健康（生理心理要求）。 （5）弹性冗余原理 对过细的劳动分工进行改进 1、扩大业务法 2、充实业务法 3、工作连贯法 4、轮换工作法 5、小组工作法 6、兼岗兼职 7、个人包干负责 员工配置的基本方法 员工配置的基本方法：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准配置 10位应聘者在5种岗位上的综合得分 0.5 1.0 1.5 1.5 2.0 2.0 1.0 2.5 4.5 3.5 5 0.5 0.5 2.0 3.5 2.0 2.0 1.5 2.5 2.0 3.0 4 1.5 1.0 3.0 3.0 2.5 0.5 3.0 3.5 2.0 4.0 3 0.5 2.5 2.0 3.5 2.0 2.5 2.5 2.5 3.0 3.5 2 1.0 2.0 2.5 4.0 1.5 1.5 2.0 2.0 3.5 4.5 1 J I H G F E D C B A 中 备 注 差 可 良 优 评分标准 面试日期 职位编码 实到时间 应聘职位 综合评语以及录用建议 综合评价等级 13.综合素质是否符合职位要求 12.潜能在本企业能否发挥 11.要求待遇,工作条件是否符合企业情况 10.工作经历是否符合要求 9.工作意愿与企业要求是否一致 8气质,性格类型是否符合职位要求 7.教育程度是否符合要求 6.专长是否符合职位要求 5.态度及职业抱负与企业目标是否相符 4.随机应变能力 3.综合分析能力 2.自我表现能力(表情,语言,自信) 1.仪表和仪态(着装,坐姿等) 评价项目 预约时间 应 聘 者 面试评分表 权重 5% 5% 5% 5% 15% 5% 10% 5% 5% 15% 10% 5% 10% 领导和同事批评你时,你如何对待?你如何改正缺点? 自知力,自控力 你在处理各类问题时经常向领导汇报吗? 在工作中看到别人违反制度和规定,你怎么办? 工作态度,诚实性,纪律性 你为何离开现在的单位? 询问一些小案例或提出一些问题要求其问答 反应力与应变力 如果让你担任你应聘的职务,你将如何入手? 提一些小案例,要求其分析,判断 思维力,分析力,语言表达力 你喜欢哪些活动?经常参加体育锻炼吗? 你的兴趣爱好有哪些?闲暇时间怎样度过? 精力,活动,兴趣,爱好 你在大学里学的是什么专业或接受过哪些培训? 询问有关专业方面的问题 询问一些专业领域的案例,要求其进行分析 知识水平和专业特长 大学毕业后第一个职业是什么? 在第一个企业里,担任什么职务?现在的工作岗位是什么? 你在各家企业的业绩与成就有哪些? 你在以往的工作中遇到哪些困难?你是怎样处理和应付的? 你职务的晋升和工资变化情况怎样? 工作经验 请谈谈你现在的情况(待遇,工作性质,工作满意度) 你为何希望来本企业工作? 你在工作中追求什么?个人有什么打算? 你最希望做什么工作?个人定位是什么? 你如何实现你的理想及抱负? 工作动机与愿望 仪表与风度 提问内容 面试题目设计 设计面试题目 分析 　　我们先来看看诸葛亮任用马谡的整个过程。马谡“兄弟五人，并有才名”，随刘备入川，但刘备临死之时对诸葛亮说：“马谡言过其实，不可大用，君其察之！”。后来马谡在诸葛亮平定南中的过程中，定下攻心之计，与诸葛亮的战略思想相一致，于是诸葛亮就让他担任了参军，在七擒孟获的过程中，马谡又屡屡出谋划策，并常与诸葛亮不谋而合。在诸葛亮担忧北魏的威胁时，马谡又献策使北魏罢免了大将司马懿，去除了蜀国的最大威胁，所以在诸葛亮北征时，他被提拔为安远将军，街亭一战，他自告奋勇为先锋去守街亭，终于犯下大错，导致蜀军大败。 从诸葛亮任用马谡谈谈你对企业用人的看法? 　　 1、在人员任用方面要实现人岗匹配，不能停留在表面学历、知识和技能的认识上，而要看真正的胜任能力。 　　（在马谡的任用中也是这样，诸葛亮对