资料：某某运营月报.pptVIP

编 发 部 门：燕莎店店长办公室 发 布 时 间：2006年8月9日 一、经营资讯 二、服务聚焦 三、店内动态 * * * * * （二○○六年第八期） 请在浏览中选择全屏放映 一、经 营 资 讯 二、服 务 聚 焦 三、店 内 动 态 四、八月份重点工作提示 经营数字 热点链接 经营数字 9811万元 燕莎店7月份实现销售9811万元，完成月计划的122.6%，同比上升12.5%，创造了燕莎店七月份销售历史最好水平。 40.7万元 7月16日，卖场管理五部一笔售出四幅书画作品，总价值40.7万元，其中一幅 “董寿平.竹”，价值19万元。 2.98万元 价值2.98万元的莱卡折叠式自行车 ，全球 限量发售200辆，北京市场目前拥有不到10辆， 7月4日卖场管理四部成功销售一辆。 8888元 价值8888元的飞利浦限量须刀，目前北京市场仅有8台，燕莎店拥有4台，7月25日卖场管理五部成功销售一台。 10% 65% 燕莎店 17% 70% 工艺品 7% 66% 精品化妆 13% 70% 钟表眼镜 10% 70% 鞋帽 11% 63% 女装 13% 64% 男装 5% 60% 儿童用品 6% 64% 运动休闲 3% 62% 文化数码 13% 66% 家居用品 73% 67% 年计划完成 13% 7% 年同比增长 药品 超市 品 类 项 目 1—7月份燕莎店各品类销售计划完成情况 热点链接 燕莎店白领生活方式情景店开业 著名女装品牌“白领”，经过装修改造后，于7月15日在燕莎店三层举办了隆重的新店开业仪式。公司总经理张跃进为新店开业剪彩，燕莎店店长赵红菊应邀参加了开业典礼。 使她们成为了第一位体验新一代店堂第一位观赏最新时装的宾客。开业当天，“白领”品牌便创造了单日销售44万元的优异业绩。 重新开业的“白领”第五代生活方式情景店采用全新的设计理念，店内处处渗透着经营者对艺术的理解和诠释。开业仪式上，中外模特演绎了“白领”2006/2007秋冬时装流行趋势，将整个活动推向高潮。随后，“白领”将众多贵宾顾客请到店内， 剪彩结束后，出席仪式的各级领导及“白领”品牌的顶级VIP顾客10余人，在燕莎VIP接待室体验了功能性服务。张总向来宾们介绍了燕莎提升VIP服务的理念，得到了来宾们的赞赏。 七夕成双 情漫鹊桥 7月31日正值农历七月初七，是中国传统七夕节，虽然其公众认知度不及西方情人节，但为了抓住每一个销售热点，燕莎店以“七夕成双 情漫鹊桥”为主题，开展了七夕节系列营销活动。 在一层的精品展示区，以鹊桥、比翼鸟、玫瑰等元素构成的七夕主题画面，将传统与现代元素巧妙结合，营造出具有燕莎特色和极具浪漫色彩的节日氛围；展台上众多精致情侣商品组合，将营销活动与商品组合有机结合起来，通过对饱满、精致的七夕节礼品 组合展示，表达出脉脉相思之情。各卖场根据门店统一安排，在各品牌专柜摆放绚丽的玫瑰花束或造型各异的玫瑰花篮，并配以与主题画面相呼应的心型花插，营造出快乐的情缘氛围，突出了燕莎店独特的文化底蕴。 服务交流 榜 样 服务交流 统一思想达共识 稳步提升求发展 7月13日，燕莎店召开了经营、服务分析会，燕莎店店长、中级管理人员、经理助理及当班组长参加了会议。会议由燕莎店副店长朱英颢主持。 业务管理部部长黄璐京对燕莎店上半年经营与服务情况进行了总结与分析。卖场管理部一部经理魏巍就日韩商务考察的工作进行了汇报。赵红菊店长在会上做了重要讲话，并用三句话对燕莎店06年上半年经营业绩进行了评价：全面完成各项经营管理任务；出色实现了公司下达的各项经济指标；确保了燕莎品牌 第一，发扬上半年团结协作、务实求新、扎实肯干的作风，明确工作目标、工作任务和工作职责，确保下半年工作的顺利完成。 第二，继续坚持创新营销，抓住每一个销售环节，做好品牌、楼层、门店三个层面的营销工作。 第三，进一步做好服务工作，进一步提高服务能力和水平。 第四，倡导做知识型员工，锻造学习型团队。 的不断提升。同时，赵店长对燕莎店下半年的工作提出了四点要求： 燕莎店品牌文化推广工作圆满结束 七月份，燕莎店继续延续品牌文化培训工作，开展了卖场间的品牌文化互讲。各卖场管理部推选出5个优秀品牌，利用班前会时间进行跨楼层的品牌文化知识互讲，各管理部室也纷纷组织管理人员听取讲解，形成了良好而