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Zara的成功所在 ——“快速”供应链管理 简介 西班牙排名第一、世界排名第三的服装零售商 ，不断地为以女性为主导的服装市场提供各种最流行最时尚的服饰选择 服装界的“麦时尚” ，Zara成功在于她一直奉行“一流形象、二流产品、三流价格”的经营哲学的时装品牌 ，快速抓住了“麦当劳”式的便宜、快速、时髦的“大众时尚”精髓 从梦想家到实践家 “全程供应链管理 ” 设计 获取信息 Zara有一支“三位一体”商务设计团队，包括设计专家、市场专家和销售专员 确认设计 设计师、市场专家、销售专员集中在一起办公，共同设计即将流行的款式、迅速更新当季的产品，从而增加对时尚的准确判断，减少不必要的生产 设计更新快 强大的设计团队以及有效地信息储备使Zara常常在半个月内就推出新产品，门店每周更新款式两次 订单 良好的人员关系 在 Zara包括市场专家、连锁店经理在内的各级员工都建立良好的关系，通过电话大家密切交流各式问题，以确定最终订单 先进的辅助技术 专门设计手提数字设备POS系统，保证连锁店经理迅速的传递市场最新动态的数据 规范订单管理 世界各地门店在规定的时间内每周向总部发出两次订单，逾期不候，最大程度的提高了效率，增加了规范性，确保了整体性 采购 Zara的采购采取从集团内部公司获取稳定原料和从外部260多家供应商中分别小额定购的原则 40％的原料都来自集团公司的Comditel厂（50％的布料尚未染色），而任何一家外部供货商的供货数额都不超过Zara所需总量的4％。虽然Zara也实行全球采购，但多数都是欧洲企业。 这样做虽然不符合“外包”的潮流，但对于以快速，流行为主要竞争力的Zara来说自建工厂的做法及时、牢固掌控供应链的运作，减少环节、节省浪费，以“速度”取胜，其获得的收效要远远大于控制成本本身 生产 Zara的生产主要是由自有工厂 、外部协作供应商以及转包商来完成 自有工厂：22 ——50% 外部协作商：400——50% 转包商：500 主要完成大量繁琐的缝制工作主要包括缝纫，组装等环节 时间控制 在设计、采购过程中就已经确定了面料，制作的样式，生产过程就相对简单化了，领料生产即可 由于Zara先进的自动化生产设备以及仓库中拥有现成的装饰配件，使 Zara内部样品制成只需很少时间 另外Zara的外部协作商以及转包商几乎都是专门为Zara制作服装的，而且他们大多来自本土以及临近国家，这使得他们能对订单的变化做出快速的反应，并且以Zara为优先 库存与配送 1、生产工厂与超大型、自动化极高的物流配送中心相连 2、最核心的2家大型配送中心都在交通发达的地区（阿科鲁尼亚和萨拉戈萨 ） 3、陆空联运配送模式 4、货物送达专卖店之后可以直接上架销售 5、将仓库分散在物流当中 销售终端 目前Zara在全球62个国家拥有917家专卖店(自营专卖店占90%,其余为合资和特许专卖店) 实行“一站式购物”: 1、大型专卖店“一站式购物” 2、强调整体搭配，整体出售的促销策略 3、人为造成“缺货’’促销 4、持续更新，少量折扣 5、以快速销售来促进快速进货和货品调拨 0978101孙婷婷 0978094邵珍 0978131黄珺 0978039梅丹丹 0978075曾文红 0978054李敏 0978092王晴 0978148李露露 0978129陈毅文 0978072朱永军 0978128陈贵阳 0978134赖永忠 谢谢！ * * 全程供应链管理 设计与订单管理 采购管理 生产管理 库存与配送管理 销售终端管理