信息管理导论r第10章.pptx

第十章 信息资源管理专门化 10．1 经济信息管理 10.1.1经济信息及其管理 1.经济信息 广义的经济信息：一切与经济活动有关和相关的信息； 狭义的经济信息：国民经济整个运行态势和运行过程中直接反映出来的信息。 ;（2）社会功能 a.基本特征 ——广泛联系性 ——发展特殊性;b.社会功能 ——一般功能：激活资源效应、配置经济要素、构造竞争潜力 ——现实功能：宏观上--依据、工具、纽带、手段；微观上—企业…… （3）主要类型 ——按信息表现方式分类：直接经济信息、间接经济信息 ——按经济活动部门分类：宏观经济信息、微观经济信息 ;2.经济信息管理 （1）基本含义 a.经济信息化与经济信息管理 信息技术应用与经济管理流程加速 经济信息化是经济信息管 理的最终目标； 经济信息管理是实现经济信 息化的基本途径和手段 b.经济信息管理 P379 宏观： 微观：; 企业信息系统的运行架构 ;10.1.2企业信息化与企业信息管理 1.企业信息化 P381 （1）基本含义 企业信息化是指企业利用以……为核心的现代信息技术，开发和利用……，实现…. （2）社会功能 a.加速流程重组 b.降低经营成本 c.促进整体发展;（3）企业信息化建设 a.发展背景 计算机集成制造系统（CIMS，Computer Integration Manufacturing） 物资需求计划（MRP，Material Requirement Planning） 制造资源计划（MRPⅡ，Manufacture-Resource Planning） 客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management 客户关系管理） 信息资源规划（IRP，Information Resource Planning） 供应链管理（SCM，Supply Chain Management）;b.主要任务 ——企业信息基础设施建设 ——企业信息资源开发 ——企业信息系统建设 ;2.企业信息管理 （1）企业信息与企业信息管理 a.企业信息 企业所收集到的经过加工、整理、用于生产、经营和管理方面的各种经济信息，是企业生产经营中可以利用且反作用于生产经营活动的信息。 企业信息管理 是指在企业的生产经营过程中，对信息….进行……。由此实现…….以期达到……….。;企业信息管理的协调功能;（2）管理发展 a.观念变革 b.技术变革 ——Intranet;—???Extranet ;c.管理任务 ——建立信息结构 ——健全管理机制 ——加强需求分析 ——规范管理流程 ——强化信息服务;10.1.3电子商务 1.电子商务基础 电子商务（EC，E-commerce或EB，E-business）就是基于企业内部网、外部网以及因特网而开展的商务活动。 （1）基本含义 狭义的角度来看，电子商务主要是指利用因特网提供的通信手段进行的电子交易； 从广义的角度来看，电子商务是包含使用一切电子手段而不是面对面方式完成的商务活动。 ;（2）社会功能 a.传统商务与电子商务 电子商务相对于传统商务的特点 P389 b.总体功能 ——对发展环境的深度冲击 ——对经济结构的高度改造 ——对经营管理的整体优化 ——对竞争能力的迅速提升;2.电子商务运行 （1）技术实现 a.技术演化 ——发展过程 ——电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange） ;b.一般过程 ——交易前的准备 ——贸易磋商 ——履行和索赔 ——合同与执行;c.运行管理 顾客利用电子信用卡购买商品的过程;（2）主要模式 a.主要模式 ——企业对企业（B-B或B2B，Business to Business） ——企业对消费者（B-C或B2C，Business to Consumer） ——消费者对消费者（C-C或C2C，Consumer to Consumer） ——消费者对政府机构（C-G或C2G，Consumer to Government） ——企业对政府机构（B-G或B2G，Business to Government）;10．2 行政信息管理 10．2．1行政信息管理 1.行政信息 特定行政组织在对日常与公共事务进行决策、组织、管理和调控时形成的、反映行政管理活动和管理对象的状态及其特征的消息、情报、数据、语言等符号序列的总称。在行政管理活动中形成的文件、报表、簿册、档案等及其电子化是行政信息的物化表现形式。;（2）主要特征 a.政治功用性 b.政策调控性 （3）信息分类 关于行政信息