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?第五步：成交。 ????成交是销售中最后的一个步骤，临门一脚最关键的是做好这三点： ????1、成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的决定是对的。 ????2、提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。 ????3、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。 第一、寒暄。基本的礼仪、打招呼、给客户名片等，是瞬间拉进距离的手段，增加亲和力的方式。 第二、观念认同。双方产生感觉、来电反应、有共同的话题。可以让彼此产生一见钟情、相见恨晚的感觉。 第三、兴趣爱好。投其所好、谈一些有共同的兴趣、爱好的事情。 第四、价值观、信仰。相同的价值观、理念，容易拉近距离，增加信任感。 □“买菜”心理 中国人的消费习惯是货比三家的买菜心理，因此销售的策略 上策：通过一切手段留住他签单（折扣、赠品、附加服务等） 中策：留不住人、留住他的心，给他一个诱惑力超强的优惠，比业界的优惠要大。（业内同行的优惠必须了然于胸，） □压价心理 用允许的价格空间，来满足客户的压价心里。 □“财不露白”心理 客户远比我们想象的有钱，记住一点，不要怕客户装修没钱，