《质量管理》实训指导.docVIP

实训指导 实训一对ISO9000族系列标准的实施要点的理解 1．实训目的与要求 （1）通过案例分析，增强学生对ISO9001：2000标准的实施要点的理解，并能在以后的实际工作中，将组织的情况与ISO9001：2000标准相结合 （2）通过案例分析，培养学生分析问题、解决问题的能力。 2．实训内容 分析ISO9000族系列标准 3．实训类型 课堂讨论 4．实训步骤 （1）学生阅读相关标准。 （2）老师提出问题。 （3）学生讨论。 （4）教师总结。 实训二分小组讨论质量改进的方法 1．实训目的与要求 （1）通过实训，让学生确切地理解质量改进六个步骤的具体含义，并在解决问题时具体应用。 （2）通过讨论，让学生掌握七种质量改进中的定性方法。培养学生将理论知识转化为分析问题、解决问题的能力。 2．实训内容 质量改进案例（见附件一） 3．实训类型 针对案例讨论 4．实训步骤 （1）实训前将讨论案例及要讨论的问题布置下去，让同学们做好准备。 （2）同学们上讲台讲解。 （3同学互相提问及辩论。 （4）教师引导及总结。 （5）同学们谈感受，撰写实训报告。 实训三全面质量管理 1．实训目的与要求 通过案例分析，让学生确切地理解全面质量管理的含义以实施全面质量管理对企业的重要性。培养学生将理论知识转化为分析问题、解决问题的能力。 2．实训内容 火石轮胎的败招（见附件二） 3．实训类型 案例分析 4．实