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企业文化的综述 一、企业文化的引出 由“笼子里的香蕉”开始 --个体的认知、感知、行为 --群体的认知、感知、行为 群体 惩戒性 反复刺激 认知 共同遵守 行为规范 二、概念辨别 三、企业文化的引出（说明） 寝室文化 个体 班级文化 专业文化 组织 年级文华 校园文化 群体 学生文化 知识分子文化 精英文化 社会 四、企业文化示例：IBM Our values add value At IBM , we strive to lead in the creation , development and manufacture of the industry`s most advanced information technologies , including computer systems , software , networking systems , storage devices and microelectronics . And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers . 五、企业文化示例：海尔 我们企业文化的核心价值观：创新 我们海尔精神：敬业报国、追求卓越 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。 追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 能体现海尔精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去 六、企业文化的定义 以企业在长期生产经营过程中逐渐形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。 分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。 核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式 七、企业文化的地位和作用 做造钟人，而不是报时人 完成法律、制度不能约束的企业行为 填充法律制度的空白点 --制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行为，而不能引导高级的行为 --在完善的法律都存在空白点火漏洞，包括法律和制度的进一步完善和发展，都受到文化的约束 10个人、100个人、1000个人、10000个人时，管理者应当采取的办法 八、关键词 企业、公司：corporation 组织：organization 文化：culture 价值观：value 远景、愿景：mission vision 行为：behavior conduct action 九、文化解释 辞海：人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和精神财富的总和 --狭义：社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构 --物质财富 --精神财富：自然科学、社会科学、宗教 --价值观是基本假设和信念的表现形式 英文：耕种、居住、练习、注意、敬神 美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生活、思维活动的本质特征总和 十、传统文化对企业文化的影响 对社会的影响 --中国社会的特殊实践：价值观念和方法论的悖论 对企业家的影响 --对权谋与道德之间的权衡 对管理机构的影响 --理性规范制度化和感性平衡的选择 对企业文化的影响 --集中体现在绝大多数企业中的管理冲突 十一、东西传统思想的比较 东方 西方 管人、道德 管事、制度 群体合作 个人竞争 和谐 效率 自然、无为 人为、有为 节欲、无我 自我、张扬 智慧、情感 科学、理性 多元模糊 二元层次 信息社会、知识经济、环境