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毕业设计说明书 基于Android的客户关系管理系统的改进与开发 班 级： 学号： 姓 名： 学 院： 专 业： 指导教师： 严格按照统一格式！ 2013年 6 月  基于android（A，大小写一致）的平台移动客户关系管理系统的开发与改进 中文摘要（题目要一致，每个字都要相同。去掉中文两个字） Android是一种基于Linux的自由及开放源代码的操作系统，主要使用于移动设备，CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。 Android is a linux-based of the free and open source operating system , mainly used in mobile devices, CRM (Customer Relationship Management) Customer relations Management. Design for mobile devices and the characteristics of convenient and quick, can find customers anytime and anywhere, view the corresponding customer information, also can add customer information anytime and anywhere, and modify the customer information and send text messages to customers and have holiday congratulations to remind function; Customer information is stored in mobile database, ensure that customer information update. Allows a user to grasp the customers the latest information anytime and anywhere, convenient to customers for their business. This design because it is based on the android platform, in the Eclipse environment, first of all, the program can be divided into view the customer information, customer information to add, delete customer information, customer information changes, five modules such as customer information query, establish CRMDB in before, in order to program and the database connection. 关键字：Android,CRM,Eclipse. 全英文 目 录 1 绪论 1 1.1 移动客户管理系统（CRM）简介 1 1.2 移动客户管理系统开发的目的 2 1.3 移动客户管理系统的发展趋势 2 1.4 移动客户管理系统的实现目标 2 2 基于android的平台移动客户关系管理系统的需求分析 2 2.1 移动客户管理系统的功能需求 2 2.2 移动客户管理系统的数据需求 3 2.3 移动客户管理系统的性能目标 3 3 基于android的平台移动客户关系管理系统的开发技术 3 3.1 android技术简介 3 3.2 java语言简介 5 3.3 Tomcat简介 7 3.4 SQLite简介 8 3.5 SQL语言简介 8 4 基于android的平台移动客户关系管理系统的设计与实现 10 4.1 数据库主要表和字段介绍 10 4.2 系统结构设计 10 4.3 系统各功能的截图及相关布局代码 11 4.3.1客户关系管理系统图标 11 4.3.2客户信息查询 12 4.3.3客户信息添加 17 4.3.4客户信息删除 18 4