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假定成交法 选择成交法 生日促成法 从众成交法 吉祥促成法 犹豫期促成法 有效缔结的技巧 办理这项业务的人很多，您就不用担心了，不妨买几份吧。(张开口) 您是存1万，还是存2万？（你是存自己的名字，还是存孩子的名字？） 把您的身份证给我，我来帮您办一下手续。（伸出手） 这个产品有稳定的回报，您还有什么可担心的呢？您只需在这儿签个字就行了。（递上笔） 促成话术 事实—— 48% 进行了一次成交试图后便放弃 20% 进行了二次成交试图后便放弃 7% 进行了三次成交试图后便放弃 5% 进行了四次成交试图后便放弃 其余的20%在一次会谈中作出五次或以上的努力……他们是那些占据80%市场的人，想想看吧！ 促成的态度 接触 说明 促成 售后服务 销售流程及话术 客户1：女性，23岁，刚走上工作岗位的大学毕业生，“月光族”的典型代表。来银行办理定期存款业务。 客户需求：储蓄和自身保障 推荐产品：国寿鸿丰两全保险（2005版） 案例示范： 客户经理：*小姐，您好！我能帮您什么忙吗？ 客户：给我办理零存整取吧。 客户经理：那先取号，存几年的？ 客户：3年吧。 客户经理：（柜员注意到存折上有5000元存款）您参加工作几年了？ 客户：我刚毕业才一年，还属于“月光族”呢，不过从现在开始得节约了，也为将来打算打算。 接触话术 理财经理：您的储蓄观念可真好，这么年轻就开始理财了！对了，我们行最近正在热销一种储蓄升级版的理财产品，保值增值，3倍高额保障，外加分红的投资理财产品，卖的可火了！您拿份资料看看吧，如果感兴趣，我给您详细介绍一下。 客户：好的。 客户经理：您今年几岁？ 客户：23岁。 客户经理：收入能达到多少？ 客户：每月1600元。 客户经理：那就更适合买这款理财产品了，您有5年期和10年期两种交费选择，我建议您选择10年交费吧，根据您目前的收入状况，每月节约300元，一年就是3600元，其中3000元您每年都存这款理财产品，10年您投资3万元，十年期满可以领取32400元的固定收益和10年复利累计红利，这笔收入虽然不能满足您更多的生活需求，但却让您养成了强制储蓄的习惯，想想看，这10年您一定要成家立业呀，而且这个产品还能让您在投保期间时刻都享有近10万元的高额保障，另外的600元结余您还可以办理2万元保障的29种重大疾病保险，解决您疾病医疗费的问题，多划算哪！ 说明话术 客户：10年时间也太长了！ 客户经理：这不正好让您养成储蓄的好习惯吗，要不这每月的300元钱，您根本不会在意，不知不觉间就花掉了，10年后就变成一笔可观的收入了，您说对不？ 客户：万一我有急用怎么办？ 客户经理：这点钱对您来说本身就是额外的收入，轻易也不会动用，就当10年后留给自己一份惊喜。再说，您这才刚毕业，以后工资也会逐年提高，可能您还会加保呢！我看您就听我的吧。 客户：（犹豫不决） 拒绝话术处理 客户经理：您把身份证给我，我帮您填单，您只需签个字就行了。 其他应对话术 客户：3000元太多了吧？ 客户经理：一点都不多，您第一年交费，存折上的钱足够了，明年就更好办了，您从下个月开始每月存300元，存成一年的零存整取，到期后取出续交下一年保险费，一点也不复杂，真正做到让您的钱生钱，怎么样？ 客户：（笑了）好吧，就听你的，办吧。 客户经理：早办理早受益啊，您等几分钟吧，单子马上出来了。如果您还有什么不明白的地方还可以拨打中国人寿的客户服务咨询电话，您现在享受的是我们两家世界500强企业的服务！ 客户：谢谢你给我的建议。 促成话术 目 录 网点期交的销售观念 网点期交销售流程介绍 网点期交销售技巧和话术 网点期交销售中常见客户疑问 课程大纲 ◆　产品年限长，到期太晚 ◆　分红不确定，可能没银行利息高，划不来; ◆　收益太慢，不如投资来钱快； ◆　万一用钱，退保划算吗？ 不是太晚，而是恰到好处，既实现了“锦上添花”又实现了“雪中送炭”！保险是一种长远规划,他不是一种消费.保单等于存单，只不过你是用一种理财方式更加长远的规划财富，其实你投保的保险时间越长，所能享受的利益就越多，想想看，您在身体强健时候，把无穷活力的生命托给保险公司承担，却在年老力衰时候，将危机重重的身体交给自己，若以做生意的眼光来看，是不划算的，反之越年轻时买长期保险，不但保费交的少，而且保障更久，应该是很划算的，年轻就是本钱，要把本钱发扬光大，为未来做好完备的规划！ 产品期限太长，到期太晚 将来您是否有很多的钱，跟利息没有太大的关系，有关系的只是你存进去不再拿出来的决心！！ 事实上，我们是不是有这样的决心呢？（绝大部分人是没有的，不信你问他一个问题：最近十年，你存住了多少钱？注意：不是“存”而是“存住” 银行是很方便，但方便跟你的决心是成反比