如何促成.pptVIP

目 录 促成的讯号 促成的方法和技巧 总结 促成信号（一） 1.客户行为、态度有所改变时： ? 沉默思考时，对费率有异议时 翻阅资料、反复研究计划书时 电视音响关小时 解说过程中取食物给你吃时 反对意见逐渐减少时 客户态度明朗、明显赞同时 其它 促成信号（二） 2、客户主动提出问题时： ? 多少钱？ ? 配套是什么？ ? 如何使用？ ? 多长时间能送到？ ? 其它 课程大纲 客户购买的讯号 促成的方法和技巧 总结 促成五法 1、激励法 2、默认法（假设成交法） 3、二择一法 4、举例法 5、利益说明法 激 励 法 王女士，咱们这个产品在快乐购都订一万多套了，好多像您一样的老顾客都订购了，您肯定也不能拉下呀？ 假设成交法 王女士，这个产品绝对好，没说的，您看还是给您送到老地址不变对吧。 张女士，您看还是给您信用卡支付对吧。 林女士，这套产品还是和您前面那套一起带过去吧。 二 择 一 法 你看今天是订一套还是两套呢？ 你看是刷信用卡支付还是付现金支付呢？ 举 例 法 女士，这您放心，咱们这个产品回购率特别高，之前我们有一个老顾客订购了之后***** 其实像咱们平时比较关注时事肯定知道，现在环境污染这么严重，吃的用的好多产品都有问题，咱不怕花钱，但钱要花在刀刃上，比如***** 利 益 分 析 法 女士，这个产品绝对划算，您看市面上一瓶的价格是**，咱们这里一套的价格才**，您可以用**时间，超值啦！ 女士，咱们这是在花奥拓的价格在买奥迪啊！ 课程大纲 客户购买的讯号 促成的方法和技巧 总结 促 成 技 巧 2012年9月 培训组 唐玉琛 新人衔接培训课程 促成的讯号 新人衔接培训课程 促成的方法和技巧 新人衔接培训课程 新人衔接培训课程 新人衔接培训课程 总结 新人衔接培训课程 总 结 敏锐挖掘客户购买愿望，大胆尝试促成 THE END! THANK YOU! 1,激励法 能够在感情上激励客户,有较大机会使客户作出投保的决定 2,默认法 如果客户没有阻止业务员对自己提问并把资料记录了下来, 3,二择一法 让客户就两种情况作出选择 4,风险分析法 业务员帮客户分析不投保的风险 5,利益说明法 当客户犹豫不决时,可简短的概括投保后可享有的一连串利益,这都是公司对客户的承诺.而客户只需交纳少量的保费,便可获得这些利益. 6,行动法 帮客户作出决定,主动拿出投保书 * *