市场营销调研第五讲2.pptVIP

二、问卷设计原则 第二，合乎逻辑 １.一般容易回答的问答(如行为性问题)放在前面；较难回答的问题(如态度性问题)放在中间；敏感性问题(如动机性、涉及隐私等问题)放在后面；关于个人情况的事实性问题放在末尾。 ２.封闭性问题放在前面；开放性问题放在后面。这是由于封闭性问题已由设计者列出备选的全部答案，较易回答，而开放性问题需被调查者花费一些时间考虑，放在前面易使被调查者产生畏难情绪 二、问卷设计原则 第四 便于统计 例：开放性问题太不利于统计，为了统计方便，所以只统计问题2，放弃问题1。 一．问题的分类及询问方式 直接性问题、间接性问题和假设性问题 直接性问题 指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。 通常给回答者一个明确的范围，所问的是个人基本情况或意见，如“您的年龄”、“您的职业”、“您最喜欢的洗发水是什么牌子的?”等，这些都可获得明确的答案。 这种提问对统计分析比较方便，但遇到一些窘迫性问题时，采用这种提问方式，可能无法得到所需要的答案。 举例： “您认为妇女的权力是否应该得到保障?” 直接性问题、间接性问题和假设性问题 间接性问题 是指那些不宜于直接回答，而采用间接地提问方式得到所需答案的问题。 通常是指那些被调查者因对所需回答的问题产生顾虑，不敢或不愿真实地表达意见的问题。 举例：改为间接方式： “A：有人认为妇女权力应该得到保障的问题应该得到重视。” “B：