电大专科个人及团队管理机考 易错题.docVIP

个人与团队管理 易错题 41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（c）角度的指标。 (A)财务(B)客户(C)学习与成长(D)内部流程 42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（A）的优势。 (A)协作(B)相互信任(C)决策更合理(D)适应性强 44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D）之外的角色。 (A)参谋者(B)教练(C)鼓励者(D)挑战者 52.SMART目标中的R代表目标是（A）。 (A)可实现的(B)可衡量的(C)宏大的(D)明确的 54.凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（D）。 (A)在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快(B)团队成员之间的矛盾主要在哪些方面(C)团队成员是如何去适应成员结构的变化的(D)组织的目标是否达成 65.发展循环周期包括：①同意发展目标②明确发展要求③计划学习和支持④选择发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（A）。 (A)②①④③(B)①④③②(C)④③②①(D)④③②① 70.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（A）。 (A)服务信息(B)技术人员(C)信息技术设备(D)培训费用 73.交流是一个双向的过程，其环节不包括（c）。 (A)发送者和接收者(B)向别人发送信息(C)外部控制(D)别人给予反馈 1：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（D）。 (A)岗位轮换(B)工作伙伴(C)工作观摩(D)训练与指导 8：“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A）部门的基本职责。 (A)行政(B)市场(C)财务(D)人力资源 9：关于组织目标和价值观的说法正确的是（D）。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 22：从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（B　）。 (A)内部条件或因素(B)外部条件或因素(C)环境因素(D)相关者因素 25：小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（B）原则。 (A)明确的(B)可达到的(C)可衡量的(D)有时间期限的 45：培训与训练有所区别，培训属于（C）活动。 (A)团队(B)个人(C)学习(D)发展 54：目标的SMART原则中的M代表目标是（C）。 (A)明确的(B)可达到的(C)可衡量的(D)有时间限制的 58：根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（C）。 (A)促进因素(B)保健因素(C)激励因素(D)沟通因素 61：很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（C）。 (A)对自己角色的理解问题(B)个人所具有的能力和经验 (C)可以节省更多宝贵时间(D)对他人的信任问题 62：“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（D）阶段的特点。 (A)波动(B)形成(C)规范化(D)成熟 63：六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（B）的帽子代表的思考方式。 (A)红色(B)白色(C)黄色(D)蓝色 66：决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（A）。 (A)提出多个解决方案(B)实施并监督解决方案(C)阐明问题(D)作出决定 76：赵经理要求小李在月底之前对某事作出计划，并让小李全权负责整个任务。由此可以看出，赵经理运用了（C）的方法来提高激励水平。 (A)工作轮换(B)工作扩展(C)工作充实(D)工作复杂化 79：授权主要有四个步骤，第一步是（C）。 (A)下达命令(B)反思(C)打好基础(D)检查进展情况 7在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通常应用的反馈方法不包括（A）。 8组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是(A). A.竞争对手发展壮大B.僵化的等级制度C.人员更替频繁D.良好的团队合作 20关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（C）。 A.数字传真：快捷，便利，成本低B.视频会议：不受沟通地点的局限 C.电子邮件：实现即时反馈和交流 39目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（B）。 A.管理者与下级共同商定实现目标的行动计划