2013年高一地理复习课件第四章_第三节《旅游常识和导游基础知识》（湘教版选修三）.pptVIP

[答案]　(1)遵守法律法规；爱护旅游资源和旅游环境；尊重旅游地的文化习俗；讲究文明礼貌，注意旅游安全。 (2)一名合格的导游，要做到：了解景区，熟悉各方面的情况；尊重游客，配合领队和“全陪”工作；注意形象，以诚信为主要原则；一视同仁，凡事讲究分寸；丰富自我，善解人意；加强联系，善始善终。香港导游的做法显然违背了一名合格导游应该具备的条件。 2．导游的正确做法有 (　　) ①既当“参谋”，又当领队，全方位为游客服务 ②待人诚信，热情周到，不随便许诺 ③指导生病的游客治疗和用药 ④与游客及旅游服务部门保持畅通的联系 A．①②　　　　　　　　 B．③④ C．②④ D．①④ 解析：导游一定要尊重各位游客，只当“参谋”，不当领队。导游凡事要讲究分寸，不能就游客的治疗方法、用药随便发表意见。导游待人诚信是做好导游工作的前提，因而不能随便许诺，而热情周到是搞好服务的前提。导游应与游客和旅馆、购票处等部门保持畅通联系，以善始善终完成导游工作。 答案：C 点此进入 返回 返回 返回 第三节 课前预习·巧设计 名师课堂·一点通 创新演练·大冲关 设计1 设计2 知识点一 知识点二 第四章 1．了解旅游常识。 2．掌握导游基础知识。 3．运用导游知识模拟做一次导游。 一、旅游常识 (1)结伴出游，要有 精神。结