换一种姿势做车贷催收,教你拿捏好老赖的心理.docVIP

换一种姿势做车贷催收，教你拿捏好老赖的心理 催收广义上讲，让一个事物加快它完成时间。但是现实中很多催收在概念中已经成为了暴力的一种象征，但是这样做同时也损坏了公司的形象，面对老赖我们不能单纯用暴力去对待，懂得如何掌握他们心里恰到好处的施压。 不良资产的催收主要分为：初级催收，中级催收和高级催收。初级催收主要进行信用教育，并进行罚息、滞纳金的说明；中级催收主要与对方展开拉锯战；高级催收主要采取弱点突破和极端高压。 　　施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压，越是高级催收，越是会找准客户的弱点进行重点攻击。如果你还是个新手，多观察观察自己的领导，你会发现他真的懂一些心理战术，如何拿捏债务人的心理，如何恰到好处的施压，这种的案例在文章中还真不好体现。如果你真的非常走运，碰到一个没钱、没工作、没身份、没家人也没朋友的债务人，那还是换下一个吧！ 　　所以跟大家聊得干货都是一般情况，不属于疑难杂症。今天从“声誉”“上下游”和“社会关系”来谈谈如何向债务人施压，之后为小伙伴们分享催收小经验及贷前风控技巧，尽量减少贷后催收。 　　一、声誉施压 　　多数人认为用“声誉”向债务人施压只能针对有一定社会地位的人，并不认同，其实这里的声誉并不完全指个人的名声，认为理解成“原则”更好一些，向债务人的声誉施压也就是向他的“原则”施压。 　　可能单说概念不是很好懂，来说说一个催收案例。债务人是单亲家庭，因母亲住院贷的款，上一家催收公司不知咋整的，捅到债务人公司去了，结果钱也没还成，工作还丢了。积蓄都用来给母亲看病，家里除了一张床一张桌子一个沙发，真的就啥都不剩了，当时也不是很有经验，只是知道从他家人入手没戏了，工作方面也没法突破，而且他不光欠着银行的钱还欠着身边朋友的钱，直接打消了从他朋友入手的想法，只能从债务人自身找漏洞。 　　当时和债务人聊天，当然刚开始并不接受，后来聊得多了发现他从小有个梦想，当警察，高考想考警校却失之交臂，当时并没注意，第二次他又提起的时候才发现这是一个突破点，于是用各种方式暗示他，比如，警察不能是老赖，警察的形象很正义，并以自己的警察朋友来举例，前途无量，受人尊敬让人向往等等，在每次说警察多么正义，形象多么高大的时候， 发现他总是会摸后脑勺，眼神会亮一下，这明明是很矛盾的两个动作，摸后脑勺是“不好意思”，眼神亮代表“向往”。深思了一下，在他这个摸后脑勺的潜意识动作中，并不是代表“不好意思”，而是代表“自卑”。于是又进行了一系列的暗示，终于成功还款。不过是把房子卖了租房住。 　　后记：这个后记不是关于这个案件的，而是关于债务人的，最终他没做成警察，他做了催收......因为在进行催收时暗示他：催收只是没有牌照的经济警察!另外，这个案件并没有提到尽调，大家可以想一下，处置这个案件都准备了什么，又都运用了哪些手段。 　　二、上下游施压 　　上下游施压觉得这个很好理解，针对对象一般就是有生意往来的债务方，而且方法也比较简单粗暴。 　　1. 要求债务人告知其上游债务人的联系方式，只说帮忙催款，看债务人此时的反应。 　　2. 尽调时查到的该企业上下游联系方式，从侧面进攻。 　　3. 不要轻易相信单一的还款来源，例如：工程款没有到位，债务人不可能只和一家单位做生意，这一家的工程款没收回，肯定也有其他进项。 　　但有一些是需要注意的，如果遇到以下情况，这可能是企业倒闭的前兆，及时汇报你的上级领导，以免错失良机。 　　·进货额突然减少; 　　·处理并不滞销的库存商品; 　　·客户单位的员工辞职者突然增多; 　　·老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中; 　　·客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样; 　　·因为讨债人增多老板避而不见; 　　·下层客户赊销过多，贷款回收困难; 　　·内部矛盾加剧; 　 　三、社会评价施压 　　社会评价其实就是一个人的名声嘛，只能对一些有影响力的人使用，这也只是对付债务人的一个弱点，是一个小点，前面讲过催收要有精细化思维，把这些小点汇成一条线再汇成一个面，催收成功几率就会增加很多。针对这种社会评价的施压情况，一般会使用两个既简单又便宜的方式。 　　1. 一般有些影响力的人都会建立自己的百度百科，或者博客，微信公众号之类的，微信公众号现在没什么办法去对他的评价造成影响，但可以从他更新的时间来判断他是否一直在使用，你可以在微信公众号留言。 　　2. 博客，直接留言，也需要观察好对方的更新时间，趁他不在线的时候，能让更多关注他的人看到。 　　3. 百度知道，其实也就是问答平台，360和搜狗也有问答平台。你来问，你同事来回答，不过需要知道的是一般情况下刚回答的问题不会被放在百度首页，需要多点击多点赞的方式来让他迅速到百度首页，这里涉及到搜索引擎优化的内容了，就不多讲了。 　　4. 百度百科，一般有影响力的