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《管理学》练习题 一、填空题 1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即___计划___、__组织____、__领导____、__控制____。 2．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能 _ _、___人际技能 _、_概念技能__。 3．马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是___生理的需要___、___安全的需要___、_社会交往的需要_____、_尊重的需要_____、___自我实现的需要___。 4．G-PEST宏观分析方法的内涵包括：___自然（地理）环境 ___、___政治环境 ___、___经济环境___ 、__社会文化环境__ __、__科学技术环境_ ___。 5．计划工作的内容通常包括“5W1H”，即__做什么（what）_ ___、__为什么做（why）_ _、__何时做（when）____ 、__在哪里做(where)__ __、_谁来做_(who)_ ___、怎么做(how)。 6．请举出两种常见的定性决策方法：____ 头脑风暴法 __、___ 德尔菲法 ___。 7．请举出三种常见的定量决策方法：___ 盈亏平衡分析 _ __、___决策树方法 ___、___ 不确定型决策方法 ___ 。 8．公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有___ 集约型成长战略 __ _、___一体化成长战略 __和___ 多元化成长战略 ___三大类。 9．一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从___职能分析_ __ 、__决策分析_ ___ 和_关系分析 _____三个方面来进行分析。 10．从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为___扁平式结构 _ __和___ 直线式结构 ___。 11．从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即___ 表层文化 _ 、_ 中介文化__ ___ 和___深层文化 ___。 12．领导的非职位权力主要表现在___ 专长权 ___ 、___感召权 ___ 、__背景权_ __ 和__ 感情权 __ 等四个方面。 13．勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：___ 专制作风 __ _ 、_ _民主作风_ ___ 、___ 放任作风 ___。 14．马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是： 生理需要 _ _ 、__安全需要_ _ __ 、___社交需要 ___ 、____尊重需要 __ 、____ 自我实现需要 _。 15．在管理中运用强化理论时，一般有___正强化 _ __ 、___ 负强化 ___ 、___自然消退_ __ 和___惩罚_ _四种强化方式。 16．组织内部正式沟通网络的类型有 链式 、__轮式_ __ 、___Y式 __ 、__ 环式 、__全通道式__ _。 17．控制职能的主要内容包括___确立标准