08-2015年《公共关系基础》第八章：公关礼仪(十四、十五周).docVIP

武汉大学公共基础学院教案 课程名称:公共关系基础 序号:10 班级 日期 节次 教学题目 第七章 公共关系礼仪 （一） 目的要求：1.熟悉和掌握公共关系的基本概念。 2.熟悉日常交往的各种礼仪。 3.了解外事往来礼仪。 教学重点：公共关系礼仪的特点和重要性 。 教学难点：公关交往礼仪的方法及技巧。 教学活动：讲授 讨论 练习 教学资源：文献资料 任课教师签名： 教学进程： 导入：【案例】见课件 第一节　公关关系礼仪概述 一、公共关系礼仪的概念 概念辨析： 1、礼仪：以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。 对一个人