上海蝶应信科技员工手册.docVIP

上海蝶应信息科技有限公司 PAGE 第PAGE 6页 共 NUMPAGES 13页 上 海 蝶 应 信 息 科 技 员 工 手 册 上海商城路341号紫光大厦1305室 邮编:200120 网站: 电话:021 传真:021前言 ： 公司的管理制度是一个非常广泛的问题。管理系统包括公司制度、业务流程或SOPs（标准运作流程），或是包括绩效考核系统在内的HR系统。 首先，需要以上所有的系统都到位，这样公司才能在系统基础上运作而不是依赖个人指示。但是，建立有效的管理系统的重要目标是让所有员工协同工作以帮助公司达成预期的绩效成果。最关键的问题是“预期的绩效结果是什么？”公司必须明确其方向，先确定使命与愿景，随后是达成三至五年愿景的战略。 公司需要明确基于业务战略的战略重点及关键绩效指标。然后这些目标需要逐级分解到部门与个人，这样所有员工才能为达成公司的目标而共同努力。开发战略绩效管理系统的过程中，必须保证纵向与横向的统一，后者指的是公司部门间的统一，各部门在建立自己的KPI时要考虑其他们部门的需求与期望。 此外，有效的执行包括一个持续的循环系统：计划——执行——核查——改善，简称为“PDCA”循环圈。它能保证公司的绩效管理系统成为一个持续的流