湖南省邮政代理金融网点四进工程建设方案.docVIP

PAGE 1 - 附件12： 湖南省邮政代理金融网点建设方案 为进一步促进全湖南省国邮政代理金融网点“四进工程建设”活动中网点“建设进档”工作，集团省公司现对代理金融网点建设工作提出以下方案： 一、代理金融网点建设总体要求 代理金融网点建设的目的为提高邮政企业的竞争力，是要为客户提供安全、舒适的服务环境，装修改造水平宜达到当地其他金融服务类网点的中等或以上水平。同时兼顾邮政其他业务的发展，对于地处同一地址的，改造工作应同步进行。 （一）代理金融网点的装修标准应按照《中国邮政企业形象管理手册》及其补充规定（第一号、第二号）执行。对于独立场地的代理金融网点，也可参考邮储银行相关标准，保证装修效果的一致性。 （二）代理金融网点安全防范设施应符合公安部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等国家部委和中国邮政集团公司的有关规定。对于防弹、防爆和监控等涉及安全方面的装修部分应严格执行相关规范及规定，设计要报相关部门审批，施工应使用具备相关资质的施工单位，项目完成后应报相应主管部门进行安全专项验收； （三）代理金融网点装修改造要以满足业务发展为目的，对于涉及业务功能的部分应执行集团公司的相关规定。 （四）要合理配置资源，注重投资效益。应按照业务量合理调整营业厅的业务座席，使有限资源发挥更大的作用，满足各类业务发展的需要。改造建设的重点应放柜台以外、客户使用的场地，使有限资金发挥更大作用，让客户享受到安全、舒适的服务环境； （五）要符合国家劳动保护条例的相关规定。要改善劳动条件，保护职工健康，装修材料应符合国家建材行业标准。 （六）对于局部的设计和装修材料的采用要因地制宜。要根据装修场地的具体布局和实际特点，量身定做，优选最佳设计方案，选用适当的装修材料，实现最佳的经营使用效果和视觉效果。 （七）对于20078年以后改造过并基本已达到标装修效果的网点，宜仅安排要进行局部功能区的调整和各种自助设备的增配。 （八）要符合国家建设部各类建设规范要求，其中特别要求保证满足建筑装饰、结构、消防相关规范要求。 二、代理金融网点建设具体要求 （一）地域数量要求：本年度地市级以上城市城区和经济发达县城。各地市要完成未装修改造网点数35%的网点装修改造。 （二）位置及房屋要求：纳入本次“四进工程”的网点位置应优先选择繁华街道、商务区、商业区的商厦、写字楼或高档社区底商，并综合考虑房屋所在区域的经济环境、人口数量及流动量等因素。选择楼面整洁度高，所在街道可视性好，房屋展示面宽，临街墙面通透性强，采光较好的位置。对地理位置不理想且面积确实达不到建设要求的，要通过新购或租赁迁址的方式优化网点布局。 （三）网点建设标准 按照集团公司分档标准定义的精品网点、标准网点、普通网点的功能布局和设施配置要求，结合我省金融网点建设要求制定网点具体建设标准见下表。： 设计要求 旗舰店网点 形象店网点 精品网点 标准网点 营业面积 300m2以上 200m2-300m2 100 m2-200m2 个人现金业务台席 6个及以上 5个及以上 3个及以上 VIP现金业务台席 2个及以上 2个及以上 1个及以上 监控设备 杜绝死角 杜绝死角 杜绝死角 ATM或存储款机 2台及以上 2台及以上 1台及以上 查询缴费机(或补登折机) 1台及以上 1台及以上 建议安装 排队机 1台 1台 建议安装 自助银行 设置 设置 设置 LED宣传设备 有 有 有 咨询引导区 设置 设置 设置 客户体验区 设置 设置 设置 理财区 设置 设置 设置 备注：营业面积在100m2以下的网点视为不达标网点，不考虑进行装修改造。 功能分区要求：网点的主要功能分区包括咨询引导区（业务宣传区、业务体验区）、自助服务区、个人业务区（现金区、客户等候区）、非现金业务区、理财业务区、VIP室、配备LED宣传设备，上述分区可视场地条件适当调整。 （四）台席设置要求：按照业务量合理设置营业厅的业务座席数量，宜采用低柜台形式。 （五）营业厅装修应采取美观、光洁、耐磨、耐久、阻燃、环保、节能材料。营业厅的基本色调（包括顶面、墙面、柱子、门窗等）应采用以白色为主的浅色调。 （六）监控系统应杜绝监控死角。 三、代理金融网点建设工作的实施管理 各级邮储银行机构应积极支持代理金融网点的调整改造。项目应在报请当地监管部门批准后进行。 （一）各市邮政局省公司应根据自身的经营需要和资金情况编制代理金融网点的改造计划。对于纳入固定资产投资计划和纳入成本列支改造项目，都应按照固定资产投资项目的规范进行管理。 （二）工程建设过程中要严格执行国家、地方和集团公司相关建设管理规定和建设程序，完备各项批复手续，规范工程招标和采购等工作。 （三）在项目建设期间，省集团公司将由企业发展与科技部、市场部、财务部联合组成检查组，对改造情况进行检查。 请各