浅谈对国有商业银行岗位轮换制的分析和思考.doc

浅谈对国有商业银行岗位轮换制度的分析和思考 ［论文关键词］岗位轮换；国有商业银行；综合素质［论文摘要］近年来随着金融形势的快速发展金融企业间的竞争已越来越激烈对金融服务的要求也在不断提高特别是在金融业改革以减员增效为特征的大背景下员工业务水平和操作技能的提升显得尤为迫切,而就金融业的发展现状而言在合适范围内实行岗位轮换是解决这一问题的办法之一本文对我国商业银行岗位轮换的现状进行了分析对岗位轮换的重要性进行了论述在此基础上提出了轮岗前谈话制度、制定统一规划、保持业务发展稳定、建立监督机制等措施加强岗位轮换制度 　　 　　 　　对于国有商业银行来说WTO的加入虽然带来了参与国际竞争开拓国际金融市场大步跨入金融全球化行列与国际范例接轨等种种机遇但同时我们也应清醒地看到在金融领域开放所带来种种机遇的同时我们也将面临国际金融界的种种挑战国有商业银行可谓面临着国内外竞争对手的双重压力在现代商业银行已进入一个全方位竞争的年代里国有商业银行要想在竞争中立于不败之地就必须在人才、客户、服务、创新等方面下功夫尤其是拥有一支高素质的员工队伍合理利用人力资源充分发挥人的积极性、创造性做到人尽其才显得尤为重要而从总体上看我国国有商业银行的从业人员较多但复合型人才缺乏这就要求人力资源部门加大员工培训力度实行岗位轮换制度全面提高人员综合素质本文拟就国有商业银行岗位轮换制度谈几点粗浅认识 　　 　　一、岗位轮换的现状和面临的问题 　　 　　目前我国商业银行虽然已经开始重视岗位轮换制度各级行也已逐步建立了比较完善的岗位轮换机制但出于各种因素的影响岗位轮换制在实际操作中存在着一些薄弱环节主要表现在 　　（一）员工技能单一岗位轮换有难度近几年各银行为在同业中取得领先地位体制改革不断深化设备也不断更新各种新业务不断推出银行的各工作岗位具有业务种类全业务量大的特点造成银行分工比较细使得长期在同一部门、同一岗位工作的员工只对自己分管的业务熟悉而对其他业务知识了解较少这极大降低了员工的综合业务素质随着各国有银行机构的撤并人员的分流各网点人员较为紧张这就要求员工能适应不同岗位的工作要求而现有员工的人员素质差距较大部分人员离开自己的原工作岗位后受操作技能单一化影响很难适应新工作岗位的要求使得换岗时真正能适应新岗位的只有很少的一部分造成岗位轮换比较有难度 　　（二）岗位轮换缺乏长远规划各行对专业人员有了定期岗位轮换的要求但存在重业务发展、重业绩轻提高员工综合素质的倾向岗位轮换停留在形式上没有将其作为一项日常性的工作来抓而缺乏对岗位轮换的长远规划轮换时没有针对性搞突击化往往使员工觉得比较突然不安心工作思想上产生波动对工作造成影响 　　（三）忽视对重要岗位的轮换虽然对重要岗位轮换有相关规定但一些行领导对重要岗位的轮换却较少对上级行关于对重要岗位轮换的要求只是应付的态度在他们思想中存在着怕换上新手出了差错影响对本单位的考核因此岗位轮换时只对非重要岗位进行轮换 　　（四）岗位差异影响岗位轮换的有序进行由于不同工作岗位的性质不一样往往形成了各岗位之间的工作条件、待遇、工作量的不同而使员工形成了一些好岗位和差岗位的观念这给岗位轮换的有序进行带来了一些负面影响 　　（五）岗位轮换与考核机制脱节具体表现为岗位轮换没有与商业银行人力资源管理机制结合起来岗位轮换后缺乏相应的晋升制度且岗位轮换员工通常不会在新岗位中被委以重任使换岗发挥不了积极的作用降低了工作效率 　　二、岗位轮换的重要性 　　 　　随着金融机构改革得深入发展和科技进步商业银行新业务日趋现代化、多样化、复杂化国际业务、中间业务、电话银行、网上银行、综合业务等银行业务品种的产生金融业务发展日新月异这就要求金融企业员工具有较强的适应能力在合适的范围内实行岗位轮换是解决这一问题事半功倍的好方法 　　（一）有利于提高员工综合素质岗位轮换有利于提高员工的素质岗位轮换作为一项制度来长期坚持将使员工不断加强学习激励员工奋发向上的精神大家互相学习彼此交流能形成一种比学习、比贡献、讲奉献的良好工作氛围增强了集体的凝聚力业务水平得到提高业务操作能力更全面目前金融从业员工中普遍存在这样几种倾向熟悉单项、传统业务的人多熟悉全面、新业务的人少；这种一人一岗长期不动的状况已很不适应当前金融业务的发展从防范经营风险的角度来看员工在适当的范围内实行轮岗后相互之间将会你教我我教你每人可获得两项技术几次轮换后既能熟练快捷地办理柜面业务又能安全有效地办理柜台业务成为精一行、通两行、会三行、懂四行的复合型员工也适应了金融业对复合型人才的需求 　　（二）增强员工自信心长期间在一个岗位工作会放松对规章制度的执行思想上产生麻痹从而造成工作上差错同时也容易产生惰性心理通过轮岗增加对各项规章制度的了解增强胜任各项业务的自信心提高员工的创造性为他们提供平等竞争条件展示自己的才华让员工收