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处理学生班级间纠纷的案例 下裴小学 王聚秀班主任是全面负责学生班级工作的教师，他不仅是班集体的组织者更是教育者和指导者,在教育教学工作中班主任负责的是全班学生的思想、学习、健康和生活等方面的工作。古人云：“业师易得，人师难求”细细思量，确实如此。在班主任繁杂工作的工作中，肯定遇到过这样的学生纠纷打架事件。 案例描述： 听到班里有两位学生打架的事件，当时我很恼火，恨不得将两人各训斥一顿，但转念一想，还是强压怒火。然后把他们请到办公室。两个打架的孩子，眉宇间流露着倔强、气恼和畏惧，流露着想为自己据理力争的勇气及决心。我望着他们复杂的表情，静静地站着，细细地打量着。这时，发现他们的手还在微微颤抖，脖子上的青筋还在剧烈蹦跳，脸上、手上、额上的伤痕还渗着血。看着看着，一股怜爱之情油然而生，刚才的疲惫和气恼却不知不觉地没了。我轻轻地叹了口气，指着两位学生身上的血印，温和地问：“疼吗？”他们不解地望着我，摇了摇头。“真的吗？还在渗血呢！”我把温暖的手慢慢按在他们头上说“去医务室擦点药吧！”两个学生挺坚强，都说没必要。“那这样，我们，就一起回家吧！”边说边牵起他们的手，向校外走去。 放学的人群已经散去，在静谧的校园中，三人缓缓地走着，显得非常默契。来到校门，他们发现大门已经关闭，就只好松开手，从开着的小门一前一后地走。在我的脚刚刚跨出门的时候，两个孩子又把手伸了过来，这个动作，是那么自然，那么真挚，好像本能似的。一路上，两个孩子难为情地低着头，慢慢地走着走了一会儿，我说：“考考你们，世界上什么最广阔？”“海洋！”一个孩子脱口而出。“比海洋更广阔的呢？”“是天空！”另一个孩子补充道。“对！那么比天空更为广阔的呢？”两个孩子用会心的眼神望着我，我微笑着，一字一句地说：“是人的胸怀！一个人的胸怀，应该比海洋和天空都更为广阔。这样，他对任何人都不会斤斤计较，对任何事都不会耿耿于怀。”听了我的话，他们把头埋得更低了。我接着说：“有的人胸怀很小，就像游泳池、洗脸盆、甚至像酒杯、针眼。这样的人会为针尖儿大的事争得面红耳赤，打得头破血流。多么苦，多么累，多么可怜啊……”不知不觉，他们走到了该分手的地方，他们问我：“老师，你是不是认为我们的胸怀就像酒杯、针眼那么小呢？”我笑着说：“哪里哪里，如果你们的心眼儿那么小，我们还能这么平和地走这么远的路吗？你们还会问这个问题吗？快回家吧！”两个学生高兴起来，说过再见，他们就手牵着手，肩并着肩地回家了。 案例反思： 当班主任需要一种教育的敏锐感觉，正如作家需要创作敏感，画家需要色彩敏感，演员需要表演敏感一样。面对打架的孩子，我们虽然疲倦、气恼，但是仍要捕捉他们心中隐秘的活动，脸上异样的神情，并因势利导。运用谈心的技巧妙加点拨，从而洞开学生心扉、启迪学生心智、激发学生灵性、升华学生精神，使个别教育取得了师生之间“心有灵犀一点通”的感人效果。这就是教育敏感，一种以教师美好人格与修养、一定文化底蕴和知识储备为基础的教育敏感。 南京师大鲁洁教授认为，德育的目标就是“让学生学会做人”。在这种理念指导下，我回避了打架事件本身，着眼于学生的胸襟开阔和人与人之间的理解，对学生进行了实实在在的做人指导。胸襟开阔方面，结合日常生活现象，给学生心灵带来了强烈震撼。我们在处理此类问题的时候，应该以理解引导理解，以高尚培育高尚，在履行班主任神圣职责的同时，与学生一同创造出了师生共享的美好人生境界。 总结 1、以人为本，倾注师爱。尊重每一位学生，“以人为本”，是对每一位教师的基本要求。教育是心灵的艺术。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。这样老师才会产生热爱之情。对于学生，我们应该放下架子亲近他，敞开心扉，以关爱之心来触动他们的心弦。“动之于情，晓之于理”用师爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，从而促使他主动地改正错误。 2、良师益友，宽容以待。班主任应是学生的良师益友，应宽容以待之。在学生群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此，我们与学生可以从交朋友做起，让他们感受老师的信任，感受到老师是自己的良师益友。使他们感受到老师带来的快乐，让他们在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐。古人云“人非圣贤，孰能无过?”故应“宽以待人，容人之错”。在通情达理中容忍宽恕学生的错误，采用灵活委婉的方法去教育他，鼓励他。既保护了学生的自尊心，又促进了师生的情感交流，在化解学生矛盾这类事件中就能达到事半功倍的效果。 当好班主任是幸福的，因为我们对学生的教育不是重复，而是创造；不是行政管理，而是享受；不是谋生的手段，而是幸福生活本身。我们将为着学生和自己的幸福生活而不懈努力 ?