2016专业技术人员执行力与创新服务力--最新.doc

2016专业技术人员执行力与创新服务力--最新1 1. 个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 2. （）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 3. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 5. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 6. （）是指没有退路就是出路。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 7. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 ) A原始 B加工 C完整 D重要 8. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。 (单选 ) A积极性 B专注性 C认真度 D专一性 9. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。 (单选 ) A执行性 B完美性 C可行行 D实际性 10. 员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 11. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 12. 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。 A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 13. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。 (单选 ) A保障 B决策 C管理 单选 ) ( D启动 14. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。 (单选 ) A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 15. （）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 16. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 17. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 (单选 ) A选对人、做对事、用对的方式做事 B人员流程 C战略流程 D运营流程 18. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏 洞中（）问题的表现。 (单选 ) A制度性 B技术性 C程序性 D固有性 19. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 20. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 ) A 自尊 B自信 C自爱 D自我 21. 企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (单选 ) A领导层面 B组织层面 C企业层面 D个人层面 22. 从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。 (单选 ) A社会角度 B技术角度 C经济角度 D方法论角度 23. 从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术