经济法概论第6章 市规制法律制度.ppt

第三节 消费者权益保护法 5．依法求偿权 依法求偿权主要包括两个方面： （1） 人身损害的赔偿，无论是生命健康还 是精神方面的损害均可要求赔偿； （2） 财产损害的赔偿，包括直接损失及可 得利益的损失。 第三节 消费者权益保护法 6．依法结社权 依法结社权包含三个方面： 第一、消费者享有组织社会团体的权利； 第二、消费者行使结社权的目的是为了维护自己的利益； 第三、消费者结社权应依法行使。 第三节 消费者权益保护法 7．获取知识权 获取知识权主要包括两个方面： 第一、有关消费的基本知识 第二、有关消费者权益保护方面的知识8．维护尊严权维护尊严权包括两个方面: 第一、消费者的人格尊严权不受侵犯 第二、消费者的民族风俗习惯应受到尊重 第三节 消费者权益保护法 9．监督批评权 监督批评权主要包括五个方面： 第一、对经营者提供的商品及服务质量进行 的监督、批评； 第二、对经营者提供的商品及服务数量进行 的监督、批评； 第三、对经营者提供的商品及服务价格进行 第三节 消费者权益保护法 的监督、批评； 第四、对经营者态度、服务质量进行的监督、 批评； 第五、对消费者权益保护工作的监督、批评（二） 经营者的义务 1．履行法定义务或者约定义务 2．听取意见或者接受监督的义务 第三节 消费者权益保护法 3．保障商品或者服务安全的义务 4．提供商品或者服务真实信息的义务 5．标明真实名称和标记的义务 6．出具凭证或者单据的义务 7．保证商品或者服务质量的义务 8．承担“三包”和其他责任的义务 9．遵守公平交易的义务 第三节 消费者权益保护法 10．尊重消费者的义务 11. 保护消费者个人信息的义务 第三节 消费者权益保护法 四、消费争议的解决 （一）消费争议的解决途径 1．协商 2．调解 3．申诉 4．仲裁 5．诉讼 第三节 消费者权益保护法 （二）消费争议求偿主体的确定 1. 销售者的先行赔付义务 2. 生产者与销售者承担连带责任 3. 向服务者求偿 4. 向变更后的企业赔偿 5. 向营业执照持有人求偿 第三节 消费者权益保护法 6. 向展销会举办者及柜台出租者求偿 7. 向虚假广告主、广告经营者求偿 8. 向检验机构、认证机构求偿 第三节 消费者权益保护法 五、法律责任 （一）民事责任 （二）行政责任 （三）刑事责任 第六章 市场规制法律制度 第二节 产品质量法 4. 产品质量抽查制度 国家对产品质量实行以抽查为主要方式的 监督检查制度。 （1）抽查方式 国家对产品质量监督检查，主要是在企业待 销售产品中随机抽取，确保证检验结果的公平 和代表性。 第二节 产品质量法 （2）抽查范围 ① 有可能危及人体健康和人身、财产安全的 产品 ② 影响国计民生的重要工业产品 ③ 消费者和有关组织反应有质量问题的产品 第二节 产品质量法 （3） 抽查实施 监督检查由产品质量监督部门统一规划和组 织。国家的产品质量监督检查应由国务院产品 质量监督部门统一规划和组织，县级以上地方 产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织 监督检查。 第二节 产品质量法 监督检查作为政府行为不得向被检查人收 取检查费用。检验抽取样品的数量不得超过合 理需要的数量。 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议 的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施 监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品 质量监督部门申请复检。 第二节 产品质量法 三、生产者、销售者的产品质量义务 （一） 生产者的产品质量义务 1. 作为的义务 （1） 生产者的产品质量要