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七、有效沟通的氛围 5.沟通地点的选择 根据沟通目的不同，还需考虑沟通的地点。 6.面谈时的座位布置 桌子 下属 领导 比较严肃的气氛 桌子 下属 领导 比较理性的气氛 七、有效沟通的氛围 6.面谈时的座位布置 桌子 下属 领导 比较缓和的气氛 桌子 下属 领导 比较理性与缓和的气氛 八、有效沟通中听的技巧 1.沟通中倾听的好处 （1）通过倾听，可以准确了解对方，明白对方的真实想法。 （2）通过倾听，弥补自己的不足。 （3）通过倾听，可以使自己发现说服对方的关键所在。 （4）通过倾听，可以使自己获得友谊和信任。 八、有效沟通中听的技巧 2.为什么不愿意倾听 （1）没有意识到倾听的重要性 （2）没有时间 （3）先入为主 （4）急于表达自己的观点 3.倾听的层次 听而不闻——假装在听——有选择地听——专注地听——设身处地地听 八、有效沟通中听的技巧 3.倾听的技巧 要点： 停：就是停止自己的肢体活动，让自己的注意力集中在对方身上。 看：就是一个观察对方态度、情绪，了解对方感兴趣的话题和内容。 听：保持诚意，不轻易打断对方，要专注而有回应。 八、有效沟通中听的技巧 3.倾听的技巧 技巧： 表达“想要听”的诚意 注意听别人在说什么，而不是想自己接下来说什么 不要带着自己的观点去听，不要随意将自己的经历和别人的话联系起来，要注意体会对方谈话的内容、心情和感觉 倾听，然后将对方所说的话进行再创