卓越绩效管理导读2.pptVIP

追求卓越，永续经营 1、课程回顾 2、卓越绩效管理的核心价值观 3、卓越绩效评价准则内容简介 4、卓越绩效管理的运用和导入顺序 5、卓越绩效评分指南 一、课程回顾 卓越绩效管理的基本结构 道：卓越绩效11条核心价值观 远见卓识的领导————远见卓识 顾客驱动追求卓越———顾客驱动 组织与个人的学习———终身学习 尊重员工和合作伙伴——尊重他人 灵活善变———————灵活善变 关注未来———————关注未来 管理的创新——————勇于创新 基于事实的管理————事实为准 社会责任———————社会责任 注重结果和创造价值——重在结果 系统化的视野—————系统观点 术：卓越6+1 卓越绩效的5项基本结果 顾客与市场的结果（波奖将其又分为顾客结果与产品与服务结果两项） 财务结果 资源结果（人力资源、财务资源、基础设施、信息、技术、相关方关系） 过程有效性结果 组织治理和社会责任结果 二、卓越绩效管理的核心价值观 卓越绩效管理的核心价值观 远见卓识的领导————远见卓识 顾客驱动追求卓越———顾客驱动 组织与个人的学习———终身学习 尊重员工和合作伙伴——尊重他人 灵活善变———————灵活善变 关注未来———————关注未来 管理的创新——————勇于创新 基于事实的管理————事实为准 社会责任———————社会责任 注重结果和创造价值——重在结果 系统化的视野———