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第一章 员工是用来欣赏的 一、欣赏员工的理由 二、欣赏员工的目的 一、欣赏员工的理由 1、士为知己者死，女为悦己者生 ————《战国策》 一、欣赏员工的理由 2、每个人都有优点和缺点，你只看到员工的缺点，你的下属就是一群乌鸦；你只看到员工的优点，你的下属就是一群凤凰。 一、欣赏员工的理由 3、符合马斯洛的需求论——尊重的需求 一、欣赏员工的理由 4、企业靠什么吸引员工呢？ ①薪酬 ②文化 ③环境 ④公平竞争 一、欣赏员工的理由 △ 能让员工认可好的上司应具备的素质： 5、没有不好的员工，只有不好的领导，不好的员工都是领导纵容出来的。 1、改善干群关系，构造和谐环境。 2、领导干部学会欣赏员工。 3、通过欣赏管理提高员工的稳定率。 4、用你的欣赏和鼓励去影响员工，改变员工的行为。(案例：交付款和扣罚款的启示) 第二章 怎样欣赏员工 一、善于发现员工的优点并欣赏之： “物以类聚，人以群分，”每个人都喜欢和性格相同的人相处，不愿与性格相异的人来往。但是作为领导，应学会和各种性格的人打交道，并欣赏他们。每种性格都是天生的，不可以改变的，这是客观规律，你要能接受、容纳。 ①不同性格的一半外在表现（略） ②性格是可以测试的（推荐MBTI网上版） 有些员工的表现看似不好，但用逆向思维的方式去分析，可能是优点。 例如： ①爱发牢骚：说明由威而发，敢于发表自己的看法。 例如： ②不守纪律：说明不墨守成规，不愿接受约束。那么我们是收可以考虑是制度本身的问题，还是宣传教育不够，还是对违纪现象处理不公……….. 例如： ③爱提意见：说明有个性，善于发现问题，有管理潜力； 例如： ④不愿加班： ⑤学习进度跟不上： ⑥反复进厂： ⑦私藏废品： …………………….. * 欣 赏 管 理 主讲：王孝东 注：如果你只看到别人的缺点，说明你的心态是阴暗的。 ●“不尊严的生活，体面劳动”是新型打工者的心理需求。 ● 每个人都希望得到社会认可，得到上司的赏识 还有一个很重要——好的上司 ①有能力——下属能从你身上学到东西 ②有人格魅力——真诚和自信 ③有爱心——关心爱护下属，培养夏季共同成长 ④有积极心态——看问题一分为二，不怕困难，能正面教育引导下属。 一、欣赏员工的理由 二、欣赏员工的目的 二、欣赏员工的目的 二、欣赏员工的目的 二、欣赏员工的目的 ▲勤劳型员工 ▲节俭型员工 ▲遵纪型员工 ▲团队型员工 ▲技能型员工 ▲学习型员工 ▲有孝心员工 ▲特长型员工 ▲尊师爱徒型员工 ▲上进心型员工 …………. 二、性格不是缺陷。 二、性格不是缺陷。 三、逆向思维，正面看待。 三、逆向思维，正面看待。 三、逆向思维，正面看待。 三、逆向思维，正面看待。 三、逆向思维，正面看待。 *