商务经理一日一周一月.pptVIP

商务经理的一日、一周、一月 1、商务经理的角色转换 2、商务经理的职责 3、商务经理的工作重点 4、商务经理的一日、一周、一月细则 商务经理的角色转换 1、责任---大 2、心态---面对困难—上帝送给你的礼物 3、关注点的转移---从关注客户到重点关注员工的成长 4、与上司多沟通，多提对公司建设有用的意见，不是单纯的被动的做，发现上司的决策不对及时提醒，有时意见有碰撞也许才更好。经常站在总监的位置思考问题，自己会提升的更快！ 5、做为同事形成相互竞争、相互协作、共同前进的战友 6、对部属要做一个优秀的教练 7、言传身教，部门的核心，部门的精神支柱 商务经理的工作职责 1、完成本部门的销售任务 2、建立和培养分公司的骨干员工，打造铁的团队。 3、承担培训任务，担任培训教练（授之于“渔”而非“鱼”） 4、维护客户关系，整合部门的客户资源，重点客户 的回访和拜访 5、规范商务代表的销售行为及工作行为 6、公司的制度的上传下达及推动执行 商务经理的工作重点 1、管理循环 小的循环带动大的循环 执行—修正—检查—计划—执行.... 2、系统思考，统筹规划 1）月初制定好当月的计划（招聘计划、团队打造、产品的分析） 2）具体实施（招聘的渠道多样性、 培训、激励政策、产品销售策略） 3）跟踪反馈 4）不断修正 多给员工营造轻松的工作氛围 培养员工的团队荣誉感及归属感受 营造部门内部良性竞争实现共赢，你追我赶 资源整合 人员优化 长期培养目标，阶段性培养人才 激励无处不在 改变员工的观念 商务经理的工作重点 时间—早晨 6：40起床---晨练---了解最新资讯---早餐---明确早会的内容 8：10之前到达公司---明确当天要做的3件最重要的事宜 音乐管理---团队歌曲文件夹（积极、上进、能激发人的斗志） 8：15—8：50晨会—简短、激励（游戏简短有新意不宜太多）、内容丰富、形式多样，明确当日的数字目标，每位员工的目标。 8：55—9：30客户资源分析，检查员工前日作布置 9：30---10：30走动管理—观察员工的工作状态，听电话说词，发现问题及时解决，鼓励大家上午有客户见下午的客户要安排好。 11：00收获期/疲劳期 见客户的经理随时电话跟进了解情况，进行业务的配合。 鼓励倡导好的现象，抚慰被打击的同事。 11：30—12：00员工沟通时间 工作细则---商务经理的一天 工作细则---商务经理的一天 12：00—1：20午休时间 1：25放音乐—调整大家的状态 1：30—1：50午会—表扬上午表现好的同事，明确下午大家的目标，简短的游戏或部歌活跃氛围。 1：50—15：00走动管理—鼓励第一个打电话的，第一个走出去的同事。（真诚）让大家下午3点前都能走出去。 15：00---17：30客户回访，培员工见客户 16：30业绩通报时间本部门的及其他部门以及其他公司 17：00—18：00沟通学习时间，上OA论谈，工作总结，准备部门会议。 工作细则---商务经理的一天 18：30—19：30晚会或是培训 会议：公司制度的传达，员工工作行为的规范，部门周目标的制定及上周的总结，部门当天的情况总结及分析，表扬好的，批评不佳的，签单分享。 培训：产品知识、心态、谈判技能、电话技巧、异议处理、如何成交、同行业分析、多做实战演习，加强跨部门交流学习，多借助其他优秀员工及经理的力量。 19：30—20：00第二天的工作安排 21：00—22：00学习—看新闻，看书，为了第二天有新东西和大家分享，自己知识面的广博。 工作细则---商务经理的一天 五分钟原理： 早会后5分钟（抽烟、上洗水间、倒水） 员工上班时间在电脑面前不超过5分钟 提示：经理的状态决定员工的状态 晨会的成功与否决定当天的效果 激励无处不在（眼神、动作、言语） 减少（避免）破坏性批评 日事日毕，沟通从心开始 商务经理的一周 1、活动的安排（聚餐、爬山、公司大家一起谈谈心） 2、人员的培养（每周抓两个重点，形成循环） 3、会议及培训的安排（周例会和培训最少一次，最多不超过2次，公议时间不要超过20：00） 商务经理的一月 第一周：抓开发量，基础功，保证每个人每天最少开发两个意向客户，每天都有客户见。人人到帐，遍地开花，赢在起点。 第二周：过半周，大家全力冲业绩，过半，拿奖金。 第三周：明星员工出现，大单出现，部门能有人冒尖，和其他部门拉开距离。同时保证开发和见客户量。 第四周：冲刺周，每个人有冲刺的感觉，有意向客户见，有单逼。争第一。员工看到别的部门到帐不爽也一定要到帐。全员动起来，完成任务