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电子商务读书报告 题目： 玉兰油电子商务模式分析 日期：2012-03-28 目录 1、封面……………………………………………1 2、目录……………………………………………2 3、引言……………………………………………3 4、正文……………………………………………4 5、参考文献………………………………………9 引言 全球经济发展正在进入信息经济时代，信息不仅成为一个国家经济发展的必要手段，而且成为一个国家现代化的重要标志。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，将给世界经济的增长方式带来巨大的变革。 摘要 随着现代社会的发展和人们生活水平的提高，人们对自身的要求也逐渐提高，不仅女性同胞们追求外表的光鲜亮丽，男士们也逐渐加入了美容护肤的行列，男士美容早已不再陌生，这一现象无形中推动了化妆品市场的发展。同时，社会的发展也普及了电脑和网络，人们对于虚拟时空早已不再陌生，网络购物已成为一种风尚。 本文针对品牌护肤品的特殊性，在现实做了简单的调查和分析，同时结合网络中的品牌护肤品的网络销售实例，分析了网上在线销售的可行性及优势。在此基础上，提出新型的营销模式，更加迎合了消费者的消费心理。 关键字 美容护肤、网络购物、品牌护肤品、在线销售 正文 女人的需求永远都在变，又永远都不变，化妆品行业的暴利润一直以来都是众人知晓的事实由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力与规模最大的化妆品市场，2005年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。2005年的中国化妆品市场的需求状况可以从以下几个方面来分析:从销售额来看统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%,2005年比2004年增长了17.93%，需求继续增长，没有发生实质性改变，预计2005一2010年，中国的化妆品市场仍将保持年均13%的增长率从人均消费水平来看我国人均化妆品消费水平与发达国家相比还比较低，仅一年28元，而欧美地区年人均消费额在30-70美元左右，日本彩妆消费人均达3美元多，而中国人均仅I美元，中国化妆品市场的发展还有很大的空间。从产品需求结构来看中国广裹的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的消费群体地区分化较为明显:名牌和高档产品为大城市的主流，服务于白领阶层或部分高档收人的消费者;中低档产品行销中小城市或收人偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。从消费心理来看面对多样化的化妆品，中国的消费者渐趋理性，监侧数据显示:65%的顾客是通过自己详细了解来接受新产品，30%是通过美容师推荐,27%的是通过朋友介绍，28%的人是通过广告产生购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费正越来越变为精神上的享受。雅芳巴黎欧莱雅、卡尼尔、兰蔻、玉兰油（OLAY）是中国区最大护肤品牌，在大陆已持续十年呈两位数增长。它是宝洁公司全球著名的护肤品牌，OLAY以全球高科技护肤研发技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，不断扩大产品范围，目前已经涵盖了护肤和沐浴系列，真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤。玉兰油全球销售额近十亿美金，成为世界上最大、最著名的护肤品牌之一。 百货商场地理位置好，客流大，化妆品部一般设在首层，对消费者的吸引力大 综合经营各类化妆品，一般为国内、国际知名品牌，信誉好。在化妆品销售终端中占主导地位。从批发商或厂家直接进货。综合性连锁连锁经营的大超市或大卖场。一般设在居住区，客流稳定。 经营面积大，经营品种多，价格为主要竞争手段。（3）化妆品连锁店以连锁经营形式拥有多家门市店。 专业从事化妆品销售，价格优势明显。 不同门店统一从厂家直接进货（4）品牌专卖店店铺独立 由厂家投资开办，或由厂家特许经营，全面展示品牌产品，有助于提升品牌形象。 直接从品牌厂家进货。。通过网络传递信息，降低信息交互成本。国外化妆品的营销策略：自我销售如直销、邮购销售、电话销售、电视销售等。其中直销的规模比较大。年销售额45亿美元，在125个国家销售近16000种不同的产品。一直采用直销方法。这种销售的关键是调动推销人员的积极性，一般根据销售收入高低得到相应报酬；定期组织推销竞赛，成绩优异者可以得到各种奖励。在营销策略方面，欧美品牌中有许多企业常常采用让利、打折扣、赠送礼品等方式吸引顾客。但也有一些公司例外，实行产品统一价，任何时候都不打折扣。目前世界名牌化妆品公司已开始起用网络营销。市场的第一步都是洞察消费者的心态。如果产品能首先打动消费者的心，那么一切都好办。打动目标消费者，首先做好产品差异