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刘兴亮电子商务高级阶段是颠覆 　　10年间，电子商务改变了人们的生活形态，众多有志于创业的青年，加入网商大军，成为追梦人。当电子商务从一个概念变为重要的商业力量，它展现的是无限可能的商业机遇。当网商时代来临，会给互联网行业和人们生活带来什么样的冲击？中国电子商务的下一个蓝海在哪里？为此，本刊特别联系了闪聚CEO、创始人，知名互联网专家刘兴亮，让我们听听他带来的观点。 　　《创意世界》：近日，京东掀起的的价格战愈演愈烈，大家争论颇多，您认为价格战是否代表目前中国电子商务的一种心态？ 　　刘兴亮：去年就曾有家浙江服装企业的副总跟我感叹，他看到陈年把年销售额定位100亿时感觉特别不可思议。他们的公司已经成立20来年了，也颇具知名度，可是年销售目标只有40多亿。他反复跟我念叨的一句话是：“这世道，乱了!” 　　“乱”这个字基本道出了近两年电子商务的现状和实质。首先是心乱。看到电商企业如此火爆，看到凡客百亿级别的销售目标，甚至淘宝上的原创服装新品牌都可以年销售额过亿，那些传统零售商心乱了，照样也是脸红耳热，心跳加速。二是秩序乱。简单的在网上卖东西，低价买进，高价卖出，那是初级的电子商务。电子商务做到高级阶段，就是要把原有的秩序搞乱，高雅一点的说法叫颠覆。当当、卓越把传统的图书销售市场颠覆了，京东把中关村的卖场颠覆了，曾经火爆异常的北京海龙大厦被颠覆得都要关门了。 　　《创意世界》： 换句话说，您认为电子商务带来的是创新的理念，当电子商务发展到高级阶段的时候，我们目前的生活形态很可能全部被打破、重塑。 　　刘兴亮：京东、凡客、1号店……它们正在颠覆旧的世界，塑造一个新的世界。大乱之后，向来是大治。关于此现象，后人有词为证：“电商乍起，吹皱一池春水。闲引传统企业无数，触电盼鹊喜。” 　　中国的互联网行业，基本是循着美国的足迹走。可以看到，如今在美国市场排名前10位的电子商务企业，除了我们耳熟能详的亚马逊，其余几乎都与传统企业有关，甚至大多数就是从传统企业的电商部门演变过来的。所以说，传统零售与电子商务的结合，将是??来的一大发展趋势。这也是京东为何对此次价格战严阵以待，苏宁正在转型，而它的渠道与资本优势明显，这是京东们颇为忌惮的。 　　《创意世界》： 与传统商贸活动相比，您认为电子商务有哪些明显的特点？ 　　刘兴亮：电子商务是在传统商务的基础上发展起来的，但它依托互联网，因此优点也更鲜明。电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性等特点。普遍性是说，电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。而在电子商务的环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。同时，安全性是电子商务一个至关重要的核心问题，它关系着电子商务存亡。最后，商务活动本身是一种协调过程，而电子商务更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。 　　《创意世界》：电子商务不仅给了企业一个发展契机，也同时成为众多草根创业者的乐土。 　　刘兴亮：去年淘宝网曾经做过一个统计数字：截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业，这是个了不起的数字，相信今年这个数字还会增加许多。电子商务是个长长的产业链，草根创业者大有文章可做。电子商务可以从开发内容作品、探索传统渠道、引入合作伙伴、拓展营销平台等诸多方面大做文章。这其中，一方面是企业内容的互联网化，包括建立网站、尝试电子商务、与云计算的结合。另一方面则是网络营销的广泛应用，借力互联网实现企业再造的新目标。其中，传统企业的电子商务服务就是一个巨大的市场，当然我们也不能忘了垂直电子商务。三百六十行，行行出电商。 　　《创意世界》：经营标准化产品、成本更高是垂直电商的劣势，而平台型B2C商城在这两年一直攻城掠地，垂直电商的出路又在哪里？ 　　刘兴亮：要靠服务，靠供应链，靠创新。比如品正专卖大米，而大米是最难做的电商品类之一，涉及仓储、物流和配送。但在深圳，2011年才建立的品正通过聚划算、QQ团购等互联网渠道，每天能卖包装米50吨，他们正将深圳模式推广到全国。品正已经开始在广州范围内测试并且建立自己的物流体系，用户下单买完大米后，几小时之后大米就能到家。 　　还有一个例子是可得网，这家专卖眼镜的网上商城可得网2007年在上海成立，创始人苦于线下实体店租金成本高，转作网络电商。5年间，可得网成长为眼镜B2C的冠军，连线4年网络销售全国第一，2011年11月可得网的会员数突破400万。可得最大的挑战是绑定用户，让他们成为回头客，同时线下验光也无法通过网络得到完全解决。可得网宣布明年要重新做线下门店，所以说线下和线上相结合的模式仍然是电子商务未来发展的最重要方向。 　　《创意世界