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对高校图书馆超期罚款现象有关问题思考 　　摘 要:高校图书馆超期罚款是目前各高校图书馆执行的保护读者平等权利的手段。针对高校实行超期罚款制度实施过程中产生的矛盾,提出了完善图书馆超期罚款政策的措施。 　　关键词:高校图书馆 图书超期 超期罚款 　　中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(b)-0255-02 　　高校图书馆是高校的重要组成部分,是学校的图书资料情报中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构。高校图书馆作为全校师生共享的资源,应该得到合理的利用。可是总是有部分师生不遵守图书馆的规章制度,借阅书籍后不及时归还,甚至长期占有书籍,该现象严重影响书籍的流通和利用率。高校图书馆有义务保护本馆图书资源和读者对文献资料的公平使用权。因此,图书馆对图书超期现象制订相应的罚款制度是合理的。长久以来,超期罚款制度作为一项管理手段,在中外图书馆界普遍采用。 　???然而,超期罚款制度在其合法性、内容和标准等存在一些不足,在实行方面也带来了不少矛盾和问题。这些矛盾和问题如果处理不当,会影响图书馆整体形象,增加馆员与读者之间的矛盾,改革势在必行。 　　1 罚款现象存在的原因 　　图书馆实行罚款制度,是为了在图书管理过程中对少数不遵守图书馆规章的读者实行的一种经济惩罚性的措施。其目的是为了保证图书的流通率,使图书更好地广大读者所利用。造成图书超期罚款的现象即有读者自身的主观原因也有其他客观原因。 　　1.1 主观原因 　　大部分超期不还读者在主观上不重视,没有意识到学校的图书是全校师生的共享资源,不是自己的私人财产；有些读者为了达到长期占为己用、方便学习的目的而不顾他人需要故意为之,没有意识到自己的行为已经侵犯了别人的阅读权利。很多图书是有时间性的,几年以后,就失去了该书的最好利用价值,而达不到资源共享性和广泛性的价值了。 　　1.2 客观原因 　　(1)和多读者因为工作和学习繁忙(例如:教工出差、学生实习、学生假期把书带回家,假期结束忘记带回来等原因)没能在借书的有效期内及时归还图书。 　　(2)有部分新生读者没有认真对待新生入馆培训,不清楚的地方也没有及时咨询工作人员,在听完课后还是不知道图书是有借期和超期要罚款的。 　　(3)很多专业书籍是学生课时的必备参考书,两个月的借书期限已过但课程还未上完,害怕归还了再就再也借不到了,所以任由其超期。 　　(4)有的同学对图书馆的规章了解不够,在图书遗失的时候以为只要赔书或只要办理赔偿手续就可以了,不知道因为书本未归还产生的延期赔偿还要支付超期罚金。 　　(5)有的同学帮助其他同学借书,事后又忘记了,造成超期。 　　(6)有的同学借阅证遗失没有及时到图书馆办理挂失手续,被其他同学盗用,到图书馆借书后不还,造成逾期。 　　(7)馆员没有履行信息中介者、信息导航员的职责,没有正确引导读者快速准确地择取信息,也是造成读者逾期借阅的原因之一。 　　(8)罚款制度的单一性使许多读者不能更好地在借阅有效期内利用书籍,从而产生超期罚款。 　　2 解决超气罚款现象的对策 　　2.1 完善规章制度,体现人文关怀。 　　我国大学图书馆现行的罚款制度比较笼统和单一缺乏革新意识,更多的是将确定一个超期罚款标准作为政策的全部。相对而言美国斯坦福大学图书馆等8所著名大学图书馆在制订超期罚款政策时则相对灵活、细致。其罚款政策更多细分了文献类型,根据文献借期及流通方式的不同,制定不同政策。麻省理工大学更是将文献细分为保存本文献、催还文献以及借期从1天～28天不同日期的文献等8种文献类型,针对这8中文献类型对超期的读者实施0.5～3美元的罚款。我国大学图书馆可仿效美国著名大学图书馆的做法,细分文献种类,针对不同种类的文献在借期及超期罚款上制定不同的制度。如对TU类、TP类、S类、D类、H类等专业性较强的书籍放宽借期,针对新书书架上的新书、热门书籍、推荐书籍和针对公务员考试、司法考试等时效性较强的书籍,应缩短借期。针对那些超期时间长,一直无法归还的书籍应规定超过一定期限即视为丢失,按丢失书籍的相关规定处理。 　　2.2 提高馆员的素质,改善服务质量以缓和读者与馆员之间的矛盾。 　　图书馆一线馆员在服务读者时应本着“读者第一,服务至上”的宗旨,在服务中以微笑的面容,热情的态度和礼貌的用语与读者进行交流。有读者来借书时应在借书的同时将归还日期明确地告知读者,并提醒其按期归还。借书过程中如发现读者有将要过期的书未归还,应及时提醒读者,并告戒其过期未还书籍会产生超期罚款,会影响其再次借书,力求将借书超期罚款现象杜绝在萌芽阶段。在处理超期罚款时更要以友善的态度告知读者所借书籍已过期,需交纳相应的罚款,并应跟读者解释清楚罚款产生的原因及金额,当读者产生质疑时间,更应礼貌和蔼地告知其罚款的目的,并