通用电气公司用奖优惩劣来调动职工的工作热情.docVIP

通用电气公司绩效管理——奖优惩劣 一般情况下，公司通过提高工资、晋升职务、发给奖金等手段来表扬和鼓励职员不断上进。 但通用电气公司认为金钱不是万能的，对一个人的最大激励给他们探索、创造的机会，让他们承担更重要的责任，给以他们荣誉。公司经常在各种范围的会议上，表扬那些工作优秀的职员，介绍他们的成就，并且由最高领导亲自授予证书、奖章。 （一）提高工资和晋升职务与工作考核紧密结合 通用电气公司的职员每年经考核后，确定为五个等级。 第一至第三级的人员将获得职务或工资上的提升，第一级的职员要受到超级提拔。 对待后两级职员不是简单地辞退了事，而是首先搞清他们工作不好的原因，然后给予他们再工作6个月的机会，让他们改进工作。在改进工作期间，公司对这部分人3种情况处理：①重新分配工作；②降级使用，减少他们原承担的责任；③工作无法改进则解雇。 （二）除了晋升和提高工资外，奖金也是一种奖励手段。 通用电气公司的奖金是和部门的经济利益相联系的。每年的奖金按级别不同而有所差异。总公司副总裁兼各集团总裁每年的奖金是其年薪的30%；集团副总裁每年的奖金是其年薪的20%；集团其他高级经理每年的奖金是其年薪的10%。 　　（三）在鼓励的同时，通用电气公司制定了非常严格的惩罚条件，以约束公司职员的言行，一旦有人违犯，轻则罚款，重则解雇。凡因违纪而被解雇的职员，很难再找到满意的工作，因而这种情况很少出现。 （四）通用电气对每个职员的考核是经常性、制度性的。 每年初公司包括总经理在内的每个人都要制订目标工作计划，确定工作任务和具体工作制度。这个计划经主管经理审批并与本人协商确认后予以执行。 每3个月进行一次小结，核查执行情况，并由经理写出评语，提出下一步工作改进要求。 到年底作总结考核，先由本人填写总结表，按公司统一考核标准，衡量自己一年来工作完成情况，拟出自己应得的考评等级，并写出评价报告，对评为杰出等级的还要附上其贡献和成果报告，并提出对他们的使用建议和使用方向；对差等级的职员也要附有专门报告和使用建议。职员的评价报告要经本人复阅签字，然后由一一级经理批准。中层以上报告和使用要由上一级人事部门经理和集团副总经理批准。 　　通用电气公司每年修订前一次的考核标准，使之逐步完善合理。考核与工资的升降相结合。标准分为5个等级： 　　(1)杰出。具有超出完成正常工作定额的能力。经常对业务经营做出贡献，成为某一领域里的专家；能独立地用基础理论去解决本工作以外的问题；曾被委托执行高水平的工作且成绩显著；在很困难的环境中工作也从未产生问题；能够及时抓住具有首创性、挑战性的工作目标，并能取得成就。是一个精通业务、处理事务稳妥、有潜力的人。 　　(2)优秀。在执行和完成具有挑战性工作的目标时工作出色，每一项课题或工作都能及时、彻底完成，成绩比预期要好；非常胜任本职工作，工作中能从全局出发；工作上值得信赖，只需要有限的辅导和监督。 　　(3)良好。工作称职，具有足够的潜力去完成交与与任何工作任务，是承担项目的主要业务骨干；工作质量和数量上都比较完善，不需要过多的辅导和监督。 　　(4)及格。经常不能满足所承担的职务上的要求；不具备独立工作能力，必须在辅导和监督下完成工作。假如适当调整到新的工作岗位，改进他们的工作，有可能成为好职员。 　　(5)不合格。不能完成工作定额，产品经常不合格；不具备独立工作能力，过分依赖于辅导和监督，自己不知道去做好工作。调换了工作岗位仍无济于事，没有改进工作表现的可能。 　　在审查全部考核评价表以后，因人事部门按照要求和公司的工作需要，将提高工资和提拔职务的职员分类，分别提升、晋级、培训。 　　通用电气公司的经理们从长期的实践中深深懂得了人才是他们成功之保证。他们拥有世界上第一流的技术和管理人才，使通用电气能在激烈竞争中保持不败并处领先地位。但他们并不满足于已经取得的胜利，而是更注意创造条件去迎接未来更激烈的竞争。优秀的人才是未来胜利的保障。所以他们不惜花大量经费、人力用于职工的教育与培训事业，以期保持领先地位和管理现代化，不断扩大市场，提高效益。