关于大学生上购的调查报告.docVIP

（附）本文所用参考资料下载地址，大家如果有写这方面调查报告的话，也许用的到！ 消费经济学作业 关于大学生网络购物的市场调查报告 ——以河南财经政法大学新区全体学生为例 08级经济一班 编写人员名单 组 长 张鹏 副组长 张永 张敬 许胜 张浩然 魏良辉 特别鸣谢 辅导老师 马相晖 关于大学生网络购物的市场调查报告 ——以河南财经政法大学新区全体学生为例 一、调查背景 根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在20年月发布的第次中国互联网络发展状况统计报告截至20年,中国网民规模达到亿人 互联网普及率达到%。从网民的职业结构来看,网民的最大构成群体是学生,占所有网民的%;从网民的学历结构来看,大专以上学历网民占所有网民的%。大学生已经成为网购物市场上不可忽视的一股重要力量,对大学生网上购物原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。二调查目的通过此次调查有助于了解大学生网购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。 采用学生发问卷份，回收问卷份，有效问卷调查内容 我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析。 1、有网购经历者136人，无网购经历者60人，比例如下图： 在校大学生网络购物普及情况饼形图 从图中我们可以看出，该校在校大学生网络购物普及率已经达到69%，远远高于全国平均水平28%[1]，说明该校大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。 2、选择网络购物的原因： [1]此处数据来源于中商情报网--《2010年中国网络购物行业市场深度调研及发展预测报告》（/reports/2010-08/2010817163735.html） 在校大学生网络购物原因条形图（单位：人） 从上表可以看出，大部分学生是因为方便快捷才选择网络购物的，其次是因为价格便宜，另外，品种齐全也是一个重要的原因。这与该校新区地处城郊，生活服务设施配套及不完善，购买生活物品不方便；商业店铺少，市场被少数几家校园超市垄断，价格偏高，商品种类不齐全有关。 3、网络购物商品种类： 在校大学生网络购物商品种类圆环图 从上图可以看出该校大学生网络购物商品种类以服饰为主，书籍也占有很高的比例，依次递减为生活用品、数码产品、个性化产品等。 4、网络购物网站选择分布： 在校大学生网购网站选择分布棱形柱状图表 该校大学生网络购物主要选择综合性购物网站淘宝，然后依次为当当、凡客、卓越，这与当当，卓越主要经营图书，凡客主要经营服装，而服装、图书占该校大学生网络购物商品种类的前两位，有很大的关联。 5、网络购物关注的主要方面： 网络购物关注商品主要方面柱状分布图（单位：人） 由上图可知，大学生进行网络购物关注的主要方面集中在商品质量、价格， 商家信誉，其次为运费和服务态度。这符合人们对商品一般的要求——物美价廉。对商家信誉的关注也体现了诚信原则在商业活动中正在发挥着越来越大的决定作用。 6、网络购物需要改进的地方 网上购物的需要改进的地方饼状分布图 由上图可知学生对网上购物需要改进的地方反映也很多，主要是商品信息提供、与商家的沟通、售后服务支付渠道等，购物网站要加强商品信息提供，提高服务质量，完善支付渠道，这样，网购的人也会相应的增加。 7、网络购物邮寄方式； 网络购物邮寄方式选择分布图（横轴单位：人） 由上图可知，该校大学生网络购物主要选择普通快递，并处于绝对优势。 8、大学生网上购物每次平均金额： 大学生网上购物每次平均金额统计图（纵轴单位：人） 由上表可知有59%的同学每次平均购物金额在100元以下，其次是100元以上，金额越高，比例越低。这也表明同学们上网一般都是购买比较低价的商品。 八、调查总结 通过此次调查分析，我们得出以下结论： 网络购物很好地弥补了传统购物的不足,特别是对于处于商业设施不完善地区的或者消费观念前卫的两类消费人群,有很大吸引力。 网络购物者的偏好很大程度上决定了一家购物网站的发展。在现实中，不仅老牌的综合性购物网站受到消费者的欢迎，一些能够迎合消费者心理的新兴专业类购物网站，也逐渐受到消费者的青睐，并占领了很大的市场份额。 想消费者之所想，及消费者之所及是每个购物网站或网店长期发展的必要条件。向消费者提供物美价廉的商品和优质的服务，完善购物信息，简化购物流程，以提高商家信誉，是每个购物网站或网店的当务之急。 大学生较低的消费水平使他们每次网购的金额集中在200元以下，这也就决定了运费将占到他们每次网络购物支出中的较大比例。选择较为廉价且快速的运输方式（特别是要选择较好的快递物流公司），甚