PMP项目管经典培训课件全套—9、项目采购管理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * 采购管理三大系统 这三个系统都是项目管理系统的子系统，但是PMBOK指南并没有把这三个系统的关系说清楚； 这三个系统均为管理采购的工具与技术，其中记录管理系统还是结束采购的工具与技术。 1、支付系统：所有支付都必须严格按照合同条款进行并加以记录。执行步骤：（1）由项目团队中具有相应权力的成员证明卖方已经令人满意地完成相关工作；（2）通过买方的应付账款系统（通常如此）向卖方支付。 2、记录管理系统（1）功能：项目经理采用记录管理系统来管理合同、采购文件和相关记录。（2）组成：它包含一套特定的流程、相关的控制功能以及作为项目管理信息系统一部分的自动化工具。（3）作用：可检索的合同文件和往来函件档案。【基本考点】 3、合同变更控制系统：合同变更控制系统规定了修改合同的流程。它包括文书工作、跟踪系统、争议解决程序，以及各种变更所需的审批层次。合同变更控制系统应当与整体变更控制系统整合起来。 项目采购管理 12.2 实施采购 12.3 管理采购 12.4 结束采购 采购文档 合同 4.5 实施整体 变更控制 变更请求 企业/组织 组织过程资产（更新） 批准的变更请求 4.2 制定项目 管理计划 项目管理计划（更新） 采购管理计划 4.3 指导与管理 项目执行 工作绩效信息 10.5 报告绩效 绩效报告 项目文件 采购文件 依 据 工具与技术 成 果 采购审计 协商解决 记录管理系统 结束采购 组织过程资产（更新） 项目管理计划 采购文档 12.4 结束采购 练习题 你管理一个涉及到一批不同承包商的项目，改进项目设计和开发一种新的航空电子系统。项目几乎就要完成。四年来，你外包了10个不同的合同。一些承包商完成得很好，也很好相处，但其中一个承包商造成了不少困难，而你不得不终止合同。另一个承包商在获得报酬前必须完成一些技术文化工作。还有一个承包商有一些发票未报销，因为他没有遵守合同的条款。为了结束所以这些合同项目你应该： a. 书面通知每个承包商项目已经结束 b. 为未来的查阅方便编制一个完整的附有索引得记录和合同文件 c. 进行差异分析 d. 进行采购审计 练习题 投标人会议属于： A.规划采购 B.管理采购 C.实施采购 D.沟通管理 项目采购管理 12.3 管理采购 12.4 结束采购 结束的采购 采购文档 企业/组织 组织过程资产（更新） 4.2 制定项目 管理计划 采购管理计划 职业道德 遵守所在公司的规定、遵守所在国的法律 除非说明是所在国家的习俗，否则不收取任何礼物 有义务配合PMI，为其提供信息 维护客户利益，保守商业机密 诚实，正直，客观，公正的汇报项目信息 职业化的素质就是尊重事实、为他人着想尊重文化差异，入乡随俗 避免利益冲突，如从事与公司竞争性的业务 尽量不采取极端的手段 维护范围完整是PMP的责任 以同等重要性和关注程度管理成本、进度计划和质量 在某客户的现场开展项目作业工作时，您意外的发现客户一些内部信息，您下一步应该： 将此信息通知客户 或者提醒客户注意信息风险 如果没有充分的数据完成一项任务，你应该 通过书面和口头做出解释， 说明在缺乏完整数据的情况下无法完成此任务-诚实 在与客户沟通时，项目经理应该尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系 处理干系人利益冲突时，应该向有利于客户一方面的情况解决 维护自己所在公司的商业秘密，不能为以前同事提供任何信息 练习题 你的经理是PMI成员，有一次当他在公司主办的培训课程上，他复制和分发了PMBOK的部分内容，PMI道德准则审核委员会现在正在审查这个案子，你对这个案子不了解，最近你加入了PMI，某道德准则审查会的委员要求你回答一系列关于你的经理行为不当的问题，你应该： A、 没有参与，因为你不是道德准则程序的一方， B、 就道德准则违规事宜以及相关的信息方面，有责任与PMI合作 C、 不承担责任，国为事情发生当时你不是PMI成员 D、 没有义务向PMI提供任何信息，因为你对本案例没有掌握第一手资料 练习题 1、通过在团队中建立自己的信誉，可以促进自己与团队中其他成员之间的交流。这个过程涉及建立和保持信誉的问题。下列哪一项不是有助于这一方面的行为？ A．态度灵活，并听取不同意见 B．尊重他人 C．通过你给出的回答，表明有专长 D．可以信赖，并且坚定不移 2、你是一个项目经理，你管理的资源都在不同的国度工作，为了管理不同的文化，你应该： A、 忽略文化差异 B、 制订一个适用于所有成员的行为标准指导方针 C、 鼓励成员尊重文化差异 D、 给他们讲解你本国的文化，让他们适应你公司的政策 3、你和一群来自新英格兰的商业伙伴共进午餐。所有人都点了汤来作为开胃品。在你