TS五大工具之PQP经典培训.ppt

ISO/TS 16949 對 APQP 相關要求 7.1 產品實現的規劃 備註:某些顧客採用專案管理或先期產品品質規劃作為達成產品實現的方式。相對於偵測錯誤，先期產品品質規劃體現了預防錯誤與持續改善的觀念，並且是以跨功能小組方式運作，作為基礎。 7.3 設計與開發 7.3.1 設計與開發的規劃 組織須規劃和管制產品的設計與開發活動，在設計與開發規劃 時組織必須決定： a.設計與開發過程的各階段； b.適合於各設計開發階段的審查，驗證和確認活動；和 c.設計與開發活動的責任與授權。 組織需管理參與設計開發不同群組間的界面，確保有效的溝通和責任的分配。 規劃的結果必須依據設計與開發的進展加以適當地更新。 TL 9000 對 APQP 相關要求 7.3.1.C.1 專案規劃─組織應依據已訂妥之產品生命週期模式，建立並維持一套專案規劃。此規劃宜包括： a.計劃之組織架構； b.計劃中角色與責任區分； c.內部與外部組織介面； d.時程規劃、追蹤、解決議題與報告之作法； e.預算、人力配置與計劃業務相關時程； f.使用之方法、標準、書面程序與工具； g.相關規劃之對照(例如：開發、測試、型態管理與品質)； h.計劃特定環境與實際資源考量(例如：開發、使用手冊、測試與運作)； i.產品生命週期期間顧客、使用者與供應商的參與(例如：聯合審查、非正式會議與核准)； j.品質專案之管理； k.風險管理與應變計劃(例如：技術、成本與時程)； l.績效、安全、保全與其他關鍵要求； m.計劃特定之訓練要求； n.授證要求； o.專利權、使用權、所有權、保證與執照等權利； p.計劃執行後之分析。[10] 7.3.1.C.1-備註1：專案規劃與任何相關的規劃可以是獨立的文件和部份其他的文件，或是散見在數份文件中。 何謂 管制計劃 管制計劃系在先前產品品質規劃過程中，所產出管制產品生產極為重要的一份製程監控文件? 管制計劃需貫穿一產品生命週期各生產階段以確保，所有製程條件均在管制狀態下，產出符合客戶需求的產品? 管制計劃在品質規劃期間分為原型品、量試、量產管制計劃? 管制計劃依管制類別可分為：生產管制計劃、設備保養維護管制計劃、作業環境管制計劃、產品特性管制計劃? PCB製造流程圖 * * * * * * * 翰緯企業管理顧問有限公司 Hanwei Management Consultant Co., Ltd. 講 師 : 馬 傑 先期產品品質規劃與管制計劃 APQP Advanced Product Quality Planning And Control Plan (專案規劃) (跨功能小組運作) 降低成本由預防開始 預防 1 分 鑑定 10 分 矯正 100 分 APQP、FMEA、SPC MSA、稽核、預防保養 供應商管理、防錯法 檢驗與測試 內部失敗成本 重工、修理、降級 報廢 外部失敗成本 退貨、賠償、折讓 客訴處理 成本品質何時決定 ? 成本品質何時決定 → 80 % 決定於設計階段 開發 → 規劃 → 設計 → 備料 → 量試 → 量產 改善成本與品質實務可行面： 設計面：80 % 的成本品質決定 製程面：合理化、自動化、製程統計管制 採購面：批量與 Lead Time 庫存面：物料週轉率、安全庫存量 生管面：生產排程與生產效率 (20%) 成本品質觀念革新，從改變習慣與作法由(跨功能導向運作)開始 ←決定成品與品質曲線 ←可降低成品與品質曲線 成 本 與 品 質 企業活動與損益分歧點： 目前企業正處於買方及以顧客為導向的市場，與同業競爭很激烈的情況下，經營者所面臨的是高物價低成長時期，產品的價格難以提高，銷售量也要衡量市場的需要，因此利潤得來不易。 在此環境下，企業要確保利益及發展，唯有全面實施工作改善活動以降低損益分歧點。如圖一，現階段的利益不多，若落實品質規劃與持續改善活動，就如圖二，利益可增多。 → 銷售量 金 額 ↑ 銷售金額 固 定 費 用 變動 費用 利 益 QIT APQP I E 圖二 ● → 銷售量 金 額 ↑ 銷售金額 固 定 費 用 變動 費用 利益 圖一 ● 市場調查 顧客需求 競爭分析 行銷策略 可行性評估 專案小組 歷史資料 初期目標 規劃時程 量產 量試 原型品 專案核准 生產 產品製程/驗收 製程開發/設計 產品開發/設計 構想提出 與核准 規劃 DFMEA 設計規格 圖面 材料規格 BOM 設計驗證 量測設備 工具 管制計劃 量試檢討 製程能力 析分 量度測系 統分析 包裝評價 管制計劃 PPAP 量產移轉 產品開發設計管制規劃圖 製造流程 PFM