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北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 《中华礼仪大全》 男士西服套装 女士西服套裙 黑 藏蓝 灰色 要求：合体（标准西服装） 忌讳看出是工作服 制服也可以（有公司品牌） 西装最下面的扣子不计 领带长度在皮带扣上面 领带加 第三和第四个扣之间 （轻易不要带 代表一结婚 代表二 所有人中的领导者） 忌讳 黑西服 白袜子 长袖衬衫领带 短袖衬衫不能领带 商务场合下 领带 一定要和西服有色差 但不能太亮 不是主角 尽可能不要带红色或者红条的 总理出去的时候 带红色 要求庄重——不能出现卡通形象 亮蓝和亮黄色不要打 不好的象征 真的很讲究的人员 每出场一次就要换一条 女士套裙 不要扎领带 （匪夷所思） 裙子在膝盖 一定要穿肉色丝袜 服装颜色和鞋的颜色搭配 饰物 男士：手表 戒指（与手表同质同色） 袖扣 皮带扣 领带夹 饰品不要太多 ——男三女四 “一个男士的身份地位和他腰上的物品成反比”来源于军队 将军不扎武装带 女士：戒指 手表 手链 耳环 项链 头花 胸针 （在你身体姿势改变的时候 出现的反光 特殊） 要求 不能带有财富炫耀（最好不要戴钻石 玛瑙 玉——不好衡量价值的） 不要戴炫耀个人性别的（耳环） 商务场合 右手不能带戒指 只带一枚 左手小指-独身 左手无名 左手中指-订婚 谈恋爱 左手食指-谈恋爱 左手拇指-宗教领袖 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 音量训练 《海燕》 　　这是勇敢的海燕，在怒吼的大海上，在闪电中间，高傲地飞翔；这是胜利的预言家在叫喊：　　——让暴风雨来得更猛烈些吧！ * 口语表达的技巧(2) 说法： 　　　　简单的句子 　　　　简单的句型 　　　　简单的用字 　　　　具体的表达 * 口语表达的技巧(3) 速度： 不同的速度表达不同的语势、意义、情感 简报中特意制造上下文速度的强烈对比 兼顾清楚的表达与强调话语的重要性 * 口语表达的技巧(4) 停顿： 在静默中仍然说话、思想、感觉 提供听众一个简短的机会思考、回味、体会 停顿后的表达会有突显及被期待的效果 停顿时继续注视你的听众 掌握自然的原则，不要过于戏剧化 * 语言声音运用技法5种 阅读20-30 聆听70-80 课堂效果 我没说他偷了客户的钱 吸引——高量、休止 明晰——减速、重音 强化——重音、高音 激动——加速、高音 感动——低音、减速 * 抒情诗朗诵练习 每人准备一首抒情诗歌 富有感情的朗诵 考察声音的控制技巧 * 肢体动作运用技巧 意义： 善用肢体语言 身体放松，站姿平稳 行为： 为强调内容，善用手势动作 发话时，移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋 * 手势运用技法12种 沟通 拒绝 致意 警示 区分 指明 组合 延伸 号召 否定 鼓舞 决断 双手前伸，掌心向上 掌心向下，作横扫状 五指并拢，掌心向外挥臂 掌心向外，双手上举 手掌侧立，做切分状 五指并拢，指向目标 掌心相对，由外向内聚拢 掌心相对，由内向外展开 手掌斜上，挥向内侧 手掌斜下，挥向外侧 握拳，挥向上方 握拳，挥向下方 * 眼神和表情运用 现场演练 课程内容 * 表情运用技法6种 直视 虚视 扫视 平视 仰视 俯视 高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 显示权威 * 眼神运用技巧 意义： 善用眼光与学员接触 注意学员之表情、动作 使学员的视线集中到台上 行为： 利用眼神与全体学员均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落 * 表情运用技巧 意义： 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 行为： 微笑点头 幽默表达，引发共鸣 勿紧绷嘴唇，脸无表情 * 　亲和力与热情 意义： 给人良好第一印象 拉近与学员距离 发自内心的诚意 热情有活力 行为： 微笑、从容不迫 和悦脸色 幽默表达 动作手势有力量 * 与学员的对视交流 好处： 你能控制住紧张情绪。 你同学员中的每个人都有一对一的交流。 你的思维更加清晰。 你的语速得到控制。 你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。 * 与学员的对视交流 请做：