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文件状态： [ ]草稿 [ √ ]正式发布 [ ]正在修改 文档编号： 当前版本： V1.0 作者： 钱丹华 发布日期： 200 商务接待住宿管理流程 方正春元科技发展有限公司 商务接待住宿管理流程 历 史 版 本 版本 作者 参与者 起止日期 更新内容 备注 V1.0 钱丹华 王军、雷东炬 2006/06 文 件 审 核 单 职务 签字 日期 运营部负责人 产品研发中心部负责人 实施服务中心部负责人 市场销售一部负责人 项目管理部负责人 文 件 批 准 单 职务 签字 日期 总 经 理 - PAGE 1 - 目　录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc142880044 1. 概述 PAGEREF _Toc142880044 \h 1 HYPERLINK \l _Toc142880045 1.1. 编写目的 PAGEREF _Toc142880045 \h 1 HYPERLINK \l _Toc142880046 1.2. 适用范围 PAGEREF _Toc142880046 \h 1 HYPERLINK \l _Toc142880047 1.3. 预期读者 PAGEREF _Toc142880047 \h 1 HYPERLINK \l _Toc142880048 2. 标准与流程 PAGEREF _Toc142880048 \h 1 HYPERLINK \l _Toc142880049 2.1. 接待住宿标准 PAGEREF _Toc142880049 \h 1 HYPERLINK \l _Toc142880050 2.2. 申请流程 PAGEREF _Toc142880050 \h 1 HYPERLINK \l _Toc142880051 3. 宾馆名称与结算 PAGEREF _Toc142880051 \h 2 HYPERLINK \l _Toc142880052 3.1. 协议宾馆 PAGEREF _Toc142880052 \h 2 HYPERLINK \l _Toc142880053 3.2. 结算方式 PAGEREF _Toc142880053 \h 3 HYPERLINK \l _Toc142880054 4. 附件 PAGEREF _Toc142880054 \h 3 第 PAGE 4 页 共 SECTIONPAGES \* MERGEFORMAT 7 页 概述 编写目的 部门负责、统一管理、高效快捷、降低成本 适用范围 公司全体员工 预期读者 公司全体员工 标准与流程 接待住宿标准 A档为四星级宾馆，接待处长（含副处长）职务以上或重要贵宾等客户。 B档为三星级宾馆，接待处长（含副处长）职务以下或重要来访客户。 C档为二星级或准二星级宾馆，接待代理商或培训学习人员。 申请流程 公司工作业务的需要，各部门接待来访的客户需要住宿，提前填写《住宿费用申请单》。 预算内费用由部门经理签批，预算外费用由总经理签批；总经理不在公司由常务副总经理签批。 人力行政组受理《住宿费用申请单》，协办人负责办理相关住宿事宜。 协办人按申请单上的信息填写《客房预订单》与协议宾馆进行预订，预订情况和结果反馈给申请部门和申请人。 如遇特殊情况，可以口头或电话与人力行政组联系预订，事后再补办相关手续。 流程示意图： 流程图表 简要说明 预订申请反 馈 预 订 情 况 a、申请部门或申请人填写单据 预订申请 反 馈 预 订 情 况 签批费用申请 签批 费用申请 b、签批单据交于人力行政组 受理协办 c、协办人与宾馆联系预订 受理协办 协议宾馆 协议宾馆 宾馆名称与结算 协议宾馆 四星级：北京友谊宾馆（海淀区中关村南大街1号） 北京燕山大酒店（海淀区中关村大街甲38号） 三星级：北京西郊宾馆（海淀区王庄路18号） 北京资源燕园宾馆（海淀区颐和园路1号北大南门） 北京艾尼森酒店（朝阳区和平街小黄庄1号） 二星级：北京大地花园酒店（海淀区海淀大街35号） 北京邮电会议中心（海淀区西苑挂甲屯5号） 百宜源商务会馆（海淀区蓝旗营首航超市二楼） 结算方式 公司结算，填写指定签单人姓名，人力行政协办人根据签单凭证核对付款。 客户结算，入住客户直接与宾馆结算付款。 结算流程示意图： 流程图表 简要说明 协议宾馆 协议宾馆 协议宾馆分别按月、次结算付款。 账目单据宾馆寄来帐单给协办人。 账目单据 签批 签批 行政协办人根据帐单与申请部门核对确认，填写支票单，提交领导签批。 行政协办人 财务付款 财务付款 公司财务结帐日付款。 附件